Service Advisor
Functieomschrijving
* Verwelkomen van klanten aan de balie en hen verder op weg helpen.
* Beantwoorden van telefoons en telefonische opvolging van klanten.
* Klanten informeren over de planning van onderhoud en herstelling, en de voortgang daarvan.
* Luisteren naar klantbehoeften en beantwoorden van technische vragen.
* Inplannen van afspraken voor onderhoud en herstellingen.
* Beheren van de planning van vervangwagens en opvolgen van de bijhorende facturatie.
* Dagelijks opmaken van werkorders voor de techniekers, rekening houdend met klantverwachtingen, werkplaatscapaciteit en onderdelen.
* Bestellen en ontvangen van onderdelen.
* Verzorgen van de dagelijkse facturatie van afgewerkte werkorders.
* Opvolgen en afsluiten van garantiedossiers.
Solliciteer nu en word onze nieuwe Service Advisor. Samen zorgen we ervoor dat zowel jouw carrière als onze klantenervaring altijd op rolletjes loopt!
Profiel
* Klantgericht - Je luistert naar klanten, begrijpt hun behoeften en vertaalt die moeiteloos naar praktische oplossingen.
* Communicatief sterk - Je kunt je vlot uitdrukken in het Nederlands en biedt altijd het juiste advies.
* Nauwkeurig - Je zorgt voor een nauwgezette opvolging van klantendossiers en werkorders.
* Hands-on mentaliteit - Je ziet werk en aarzelt niet om je handen uit de mouwen te steken.
* Team-player - Je werkt graag zelfstandig, maar voelt je ook op je best in teamverband.
Aanbod
* Een persoonlijk groeitraject, zodat je samen met ons kan groeien.
* Een familiale werkomgeving, waar zowel collega's als het team centraal staan.
* Een competitief loon, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
* Extra voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.