Service advisor mechaniek Hasselt
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Heb jij een passie voor premium automerken en ben je sterk in administratie? A&M Hasselt is op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichte Service Advisor om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren van onderhoud en herstellingen van onze Jaguar en Land Rover modellen.
Jouw verantwoordelijkheden:
• Verantwoordelijk voor een correcte opmaak van facturen, zowel voor reguliere als garantiedossiers.
• Begeleiden van klanten doorheen het hele aftersalesproces, van diagnose tot aflevering.
• Naast administratieve taken, sta je ook klanten professioneel en vriendelijk te woord aan de receptie.
• Het opstellen van een planning die rekening houdt met de klantverwachtingen, werkplaatscapaciteit, onderdelenbeschikbaarheid en vervangwagens.
• Zorgen dat alle vervangwagens altijd proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn.
• Tijdens het onderhoud of de herstelling hou je de klant op de hoogte van de voortgang van de werken.
• Bij het afhalen van de wagen de factuur samen met de klant overlopen en vragen beantwoorden.
Heb je vragen of wil je direct contact opnemen? Stuur ons gerust een bericht via WhatsApp op Toon nummer.
Wie ben jij?
- Je streeft dagelijks naar optimale klanttevredenheid en bouw je sterke, langdurige relaties op.
- Met een oplossingsgerichte instelling en een vriendelijke glimlach geef je altijd het juiste advies aan klanten.
- Administratieve en communicatieve vaardigheden zijn een must, evenals een grote interesse in autotechniek en de motivatie om kennis verder te verdiepen.
Opleiding: Een bachelordiploma in autotechniek of gelijkwaardige ervaring is een pluspunt.
Vakkennis: Ervaring in een klantgerichte omgeving waar service centraal staat, heb je al op zak.
Daarnaast heb je een passie voor klantgerichtheid, auto’s en innovatie, gecombineerd met ervaring in een commerciële omgeving waarin service vooropstaat.
Talenkennis: Je spreekt vlot Nederlands.
Attesten: Geen specifieke attesten vereist.
Wat bieden wij jou?
- Je komt terecht in een vooruitstrevende en stabiele groep die pionier is in de automobielsector, met een sterke focus op zowel een uiterste klanten- als medewerkerstevredenheid.
- Je krijgt de kans sterke merken te vertegenwoordigen in een professionele en familiale werkomgeving bij een groeiende organisatie die opleidingskansen biedt.
- Ze bieden een aantrekkelijke verloning en exclusieve kortingen op bijvoorbeeld bioscoop- en pretparktickets, boodschappen,...
- Bovendien krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontplooien binnen een tof team.
- Om ervoor te zorgen dat jij uitmunt in je job en een echte ambassadeur voor de merken bent, bieden ze je een degelijke ondersteuning en opleiding aan.
Profiel
* Met een oplossingsgerichte instelling en een vriendelijke glimlach geef je altijd het juiste advies aan klanten.
* Administratieve en communicatieve vaardigheden zijn een must, evenals een grote interesse in autotechniek en de motivatie om kennis verder te verdiepen.
Opleiding: Een bachelordiploma in autotechniek of gelijkwaardige ervaring is een pluspunt.
Vakkennis: Ervaring in een klantgerichte omgeving waar service centraal staat, heb je al op zak.
Daarnaast heb je een passie voor klantgerichtheid, auto's en innovatie, gecombineerd met ervaring in een commerciële omgeving waarin service vooropstaat.
Talenkennis: Je spreekt vlot Nederlands.
Attesten: Geen specifieke attesten vereist.
Aanbod
* Je krijgt de kans sterke merken te vertegenwoordigen in een professionele en familiale werkomgeving bij een groeiende organisatie die opleidingskansen biedt.
* Ze bieden een aantrekkelijke verloning en exclusieve kortingen op bijvoorbeeld bioscoop- en pretparktickets, boodschappen,...
* Bovendien krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontplooien binnen een tof team.
* Om ervoor te zorgen dat jij uitmunt in je job en een echte ambassadeur voor de merken bent, bieden ze je een degelijke ondersteuning en opleiding aan.
van