Service Advisor Cars
Functieomschrijving
Ben jij gepassioneerd door auto's en heb je een scherp oog voor klanttevredenheid? Als Service Advisor Personenwagens bij Hedin Automotive in Aalst, voor de merken Mercedes en Smart, ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun voertuigen in topconditie blijven. In deze rol combineer je technische kennis met uitstekende communicatievaardigheden om klanten te adviseren over onderhouds- en reparatiewerkzaamheden. Je begeleidt hen door het volledige serviceproces, van het plannen van afspraken tot de uiteindelijke facturatie. Elke dag werk je nauw samen met ons technische team om ervoor te zorgen dat alle werkzaamheden efficiënt en naar volle tevredenheid van de klant worden uitgevoerd. Bij Hedin Automotive hechten we veel waarde aan kwaliteit en klantgerichtheid, en als Service Advisor speel je hierin een sleutelrol.
Profiel
- Vaardigheden: Je bent communicatief sterk, zo kan je de vragen of problemen van de klant vertalen naar de werkplaats en omgekeerd. Een commerciele ingesteldheid is van belang. Durf mee te denken met de klant en de beste oplossing te vinden. Als service advisor dien je ook facturen op te stellen. Het is dan ook van belang dat je goed overweg kan met Microsoft Office 365.
- Talen: Je beheerst Nederlands, Frans en Engels. Onze klanten verdienen de beste service in hun taal.
- Persoonlijkheid: Je bent stressbestendig, hebt een goed inzicht in mensen en voelt je aangetrokken tot de cultuur van Hedin Automotive. Alsook flexibiliteit, zo zijn er twee 'shiften' zodat we klanten vroeg kunnen helpen en zij zo snel mogelijk aan hun werkdag kunnen beginnen. Maar als service advisor dien je ook soms beschikbaar te zijn tot 18uur zodat klanten na hun werkdag hun wagen rustig kunnen ophalen.
- Kennis en opleiding: Bij voorkeur beschikt je over kennis in autotechniek en behaalde je een diploma A2 Autotechniek. Indien je hierover niet beschikt aarzel dan zeker niet om ons te overtuigen met je passie voor wagens!
Aanbod
- Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid.
- De kans om mee te bouwen aan een groeiende organisatie.
- Met onze +36 vestigingen is er steeds een mogelijkheid om door te groeien.
- Een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijke verloning.
- Maaltijdcheques.
- Een kwalitatieve hospitalisatieverzekering.
- 12 extra verlofdagen (ADV-dagen).
- Een cafetariaplan met keuzes zoals fietsleasing, een leasewagen en een tankkaart.
Deze rol biedt een uitstekende kans voor iemand met een passie voor autotechniek en klantgericht werken in een familiale omgeving.