Onze klant is een garage gelegen in Brugge met 50 jaar expertise. Het is een familiebedrijf in volle groei en dat ziet men in de uitbouw van verschillende vestigingen over West-Vlaanderen. Belangrijk is de persoonlijke ontvangt en dynamische werksfeer. Het bedrijf is makkelijk bereikbaar met zowel de wagen als het openbaar vervoer.
Hun vestigingen zijn gelegen te Ieper, Diksmuide, Ieper, Roeselare, Oostende, Brugge en Kortrijk.
Hun vestigingen zijn gelegen te Ieper, Diksmuide, Ieper, Roeselare, Oostende, Brugge en Kortrijk.
Service Advisor automotive
Functieomschrijving
Heb jij zin om je tanden te zetten in een rol waar je een belangrijke schakel bent tussen de klanten en de werkplaats? Ben je op zoek naar een job in de automotive sector waar geen enkele dag dezelfde is? Werk je graag in team en ken je terugvallen op technische kennis? Ben je sterk in het plannen en punctueel bijhouden? Ben jij de extra schakel die onze dienstverlening een extra boost kan geven om de klantentevredenheid naar ongekende hoogtes te brengen?
Wat doe je nu precies als service advisor?
Als Service advisor ben je de schakel tussen de klant en onze werkplaats. Jouw klantvriendelijke houding zal een grote impact hebben.
Concreet bestaat je takenpakket uit volgende zaken
Je plant het onderhoud in van de klanten en probeert hun vraag of nood zo goed mogelijk technisch te vertalen zodat de werkplaats weet wat er moet gebeuren.
Wanneer een onderhoud heeft plaats gevonden, speel je terug een belangrijke rol in het feedback geven over de uitgevoerde werken, zodat de klant begrijpt welke werkzaamheden zijn gebeurd. Hier evolueren we sterk in oa. door het maken van filmpjes tijdens het onderhoud.
Alles wat betreft opvolging, facturatie, planning, organisatie,… van deze werken komt bij jou terecht.
Met wie werk je samen
Je werkt in een team van andere service advisors. Jouw rol is een sleutelfunctie dus ook intern heb je veel contacten met oa. de werkplaats, de boekhouding, de sitemanager, after sales,… Daarnaast ben je een direct aanspreekpunt voor de klanten. Je tracht door jouw aanpak een lange termijn relatie op te bouwen.
Wat doe je nu precies als service advisor?
Als Service advisor ben je de schakel tussen de klant en onze werkplaats. Jouw klantvriendelijke houding zal een grote impact hebben.
Concreet bestaat je takenpakket uit volgende zaken
Met wie werk je samen
Je werkt in een team van andere service advisors. Jouw rol is een sleutelfunctie dus ook intern heb je veel contacten met oa. de werkplaats, de boekhouding, de sitemanager, after sales,… Daarnaast ben je een direct aanspreekpunt voor de klanten. Je tracht door jouw aanpak een lange termijn relatie op te bouwen.
Profiel
Je bent gedreven en je houdt van de automotive sector, een omgeving waar geen enkele dag dezelfde is. Je neemt de vragen van onze klanten op en je tracht de best mogelijke oplossing te vinden. Je houdt ervan om een goed overzicht te bewaren en bent niet bang om dit te overleggen en te communiceren. Kortom, je bent iemand waar we kunnen op rekenen.
Je bezit autotechnische kennis om zo de klant op een correcte manier te kunnen verder helpen; Heb je die nog niet maar is er wel een grote interesse dan kunnen we daar ook mee aan de slag!
Je bent je een echte teamplayer, die goed kan samenwerken en vlot kan communiceren
Je bent iemand die energie krijgt van stress en problemen oplossen, want ja de voorziene planning loopt niet altijd van een leien dakje helaas
Je bent iemand die klantvriendelijk is, maar indien nodig toch voldoende assertief kan zijn
Je kan zeer vlot overweg met de computer
Je bent iemand die nauwkeurig kan werken, want de facturen, die moeten juist zijn
Je bezit autotechnische kennis om zo de klant op een correcte manier te kunnen verder helpen; Heb je die nog niet maar is er wel een grote interesse dan kunnen we daar ook mee aan de slag!
Je bent je een echte teamplayer, die goed kan samenwerken en vlot kan communiceren
Je bent iemand die energie krijgt van stress en problemen oplossen, want ja de voorziene planning loopt niet altijd van een leien dakje helaas
Je bent iemand die klantvriendelijk is, maar indien nodig toch voldoende assertief kan zijn
Je kan zeer vlot overweg met de computer
Je bent iemand die nauwkeurig kan werken, want de facturen, die moeten juist zijn
Aanbod
-
Van € 2.000 tot € 3.000 per maand
- Eco Cheque
Voor de vacature service advisor te Brugge biedt onze klant:
- een job optie vast
- een vast uurrooster zonder weekendwerk
- 38 uur per week samen te bespreken.
- werkuren (te bespreken) kunnen vallen tussen 7u30 en 18u00 met pauze
- opleidingsmogelijkheden
- oog voor de persoonlijke loopbaan
- bespreekbaar loonpakket op basis van relevante werkervaring
- werken in een erkende concessie in volle groei, maar toch een familiaal karakter blijft hebben.
Praktische informatie
VG13/BUO
Vorige
van
Volgende