Senior Product Manager

Brussels Airport veut être connu comme l'un des meilleurs aéroports du monde, un pôle économique entièrement connecté pour les personnes et les entreprises, et comme le cœur battant de l'Europe, où les clients, l'innovation et la durabilité occupent une place centrale. Voulez-vous contribuer à façonner l'aéroport d'aujourd'hui et celui de demain ?
Alors, arrêtez d'en rêver et lancez-vous au sein de notre équipe Passenger Aviation dans le rôle de Senior Product Manager (Compliance & Safety)!
En tant que Senior Product Manager - Operational Compliance & Safety au sein du département ICT de l'aéroport, vous gérez tous les produits ICT dans le domaine de l'Operational Compliance and Safety.
Vous êtes responsable de l'ensemble du cycle de vie des produits (Think, Design, Build, Run), depuis le changement stratégique jusqu'à l'exploitation opérationnelle, et vous travaillez en étroite collaboration avec vos clients internes (Pompiers, Sécurité, Sûreté, Contingence...), votre équipe, vos partenaires TIC, vos fournisseurs et les parties prenantes afin d'améliorer en permanence la fonctionnalité de vos produits et applications dans le but d'optimiser l'opérationnalité de l'aéroport, la prestation de services et le résultat commercial du BAC.
Le département TIC de l'aéroport englobe tous les services TIC qui sont spécifiquement nécessaires au fonctionnement de l'aéroport. Plus précisément, la conformité et la sécurité opérationnelles impliquent le soutien TIC de tous les services qui assurent la conformité avec la législation et maintiennent l'aéroport ouvert, tels que le service d'incendie, l'inspection, la sécurité, la conformité, etc.
Les produits que vous prenez en charge servent à enregistrer les incidents, les constatations, les résultats d'audit, etc., mais aussi à envoyer et à alerter les bonnes équipes en cas de calamités.
Ce que vous allez réaliser :
Amélioration continue de l'exécution : gestion des services TIC du produit avec les applications associées
Gérer le fonctionnement selon les accords de niveau de service et le cycle de vie des différentes applications sous-jacentes
Gérer le budget complet pour l'exécution du produit. (Fait partie du budget général du service)
Établir et maintenir des contacts avec les clients, y compris le respect d'accords clairs
Suivre les changements du marché externe ainsi que les évolutions internes pour s'en inspirer afin d'identifier les améliorations de l'exécution
Mise en œuvre du changement/stratégie
En partant des besoins du client, de votre connaissance du produit, de votre connaissance du marché et de l'architecture du BAC, vous contribuez, en tant que partie prenante clé, à l'élaboration de la feuille de route du gestionnaire de services. Vous réalisez des analyses de rentabilité pour votre produit et les solutions sous-jacentes
Vous mettez en œuvre la feuille de route en mettant en place, en déléguant et en suivant les projets pour votre produit. Vous consacrez au maximum 50 % de votre temps à la gestion du projet
Gestion des personnes et direction des produits
Motiver, guider, diriger des équipes de profils différents, à différents niveaux et dans plusieurs départements de l'organisation et/ou à l'extérieur
Promouvoir activement le développement et le transfert des connaissances de son équipe dans le domaine des produits et des activités connexes
Guidez des groupes d'utilisateurs pour son produit avec des représentants de différentes unités commerciales ou de différentes entreprises

Vous êtes titulaire d'un master ou d'un diplôme équivalent par l'expérience
Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience pertinente avec des résultats probants
Une expérience dans le secteur industriel avec un fort accent sur le service à la clientèle est un atout
Vous avez de solides connaissances en matière de gestion de projets, de programmes et de produits
Vous êtes orienté vers le client et pouvez travailler en équipe et de manière autonome
Vous avez de l'expérience dans le contact avec les clients à tous les niveaux, vous pouvez communiquer couramment avec les parties prenantes, tant au niveau technique que conceptuel
Vous pouvez convaincre par votre diplomatie et vos talents de négociateur
Vous avez le sens de l'organisation et vous êtes orienté vers les résultats et l'analyse
Vous avez de l'expérience dans la gestion du personnel
Vous communiquez couramment en anglais, en français ou en néerlandais
Ce qui fait battre nos cœurs
Chez Brussels Airport, vous travaillez dans un monde à part, plein de nouvelles opportunités et de défis passionnants. Vous vous trouverez dans un environnement unique et inspirant qui donnera des ailes à vos talents.
Une expérience unique en son genre ! Nous travaillons dans notre nouveau bâtiment Compass, doté d'une vue imprenable, qui permet de travailler ou collaborer de manière à la fois hybride et flexible, équipé comme il se doit, et où vous pouvez compter sur les 10 avantages extralégaux les plus recherchés par les employés. En outre, nous évoluons dans un environnement durable: nous nous déplaçons en vélo, en bus ou en voiture électrique et nous avons même notre propre gare. Que demander de plus ?

Roseline Leuckx