Senior account manager
Functieomschrijving
- Je onderhoudt en laat een klantenportefeuille van middelgrote en grote klanten groeien
- Je verzamelt, analyseert en bereidt relevante informatie voor bedrijfsbeoordelingen voor
- Je bent verantwoordelijk voor de implementatie van nieuwe zakelijke kansen en zorgt voor een correcte account set-up door het opstellen van documentatie, het creëren van c-codes, het contact met CHR corporate entiteiten voor account creatie en het ontwikkelen van CSOP's
- Je ontwikkelt sterke accountrelaties met contactpersonen op meerdere niveaus binnen de organisatie
- Je identificeert mogelijkheden om verder door te dringen in accounts door de diverse diensten van CHR te verkopen
- Je ontwerpt oplossingen door persoonlijke interactie met accounts
- Je identificeert problemen, vraagt input van anderen om de beste handelwijze te bepalen en implementeert oplossingen
- Je beheert de verwachtingen van de klant door het opstellen en gebruiken van SOP's, KPI's en andere account-specifieke meetgegevens
- Je draagt bij aan de ontwikkeling en het beheer van het jaarlijkse accountplan en budget en geeft updates aan het interne team, naast driemaandelijkse evaluaties en indien nodig aanpassingen
- Je verkoopt en onderhandelt op kernniveau/strategisch niveau
- Je legt contacten en bouwt relaties op meerdere niveaus en in meerdere afdelingen binnen de account
Profiel
- Je hebt een diploma middelbare school
- Je hebt minimaal 6 jaar ervaring met Global Forwarding of Account Management in de logistieke sector
- Internationale ervaring is een pluspunt
- Je beschikt over uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden en kunt op alle niveaus onderhandelen
- Je kunt onder druk werken
- Je bouwt sterke relaties met klanten op
- Je waardeert een diverse en inclusieve werkomgeving
- Je bent bedreven in Microsoft Office Suite van programma's
- Je kunt multi-tasken, prioriteiten stellen en je tijd effectief beheren
- Je kunt goed in een team werken en tegelijkertijd onafhankelijke resultaten leveren
- Je hebt een sterk vermogen om anderen te overtuigen, motiveren en beïnvloeden
- Je bent een zelfgedreven, resultaatgericht individu met een positieve kijk en een duidelijke focus op hoge kwaliteit en winstgevendheid van het bedrijf
- Je hebt een sterke gerichtheid op groei, het opbouwen van verkooprelaties, onderhandelen en financieel inzicht, en het ontwikkelen van langetermijnrelaties met klanten
- Je hebt het vermogen om een grondig begrip te ontwikkelen van CHRW's serviceportfolio, bedrijfsstrategieën en technologische systemen
Aanbod
- Een levendige, vooruitstrevende en inclusieve werkplek waar je je thuis voelt
- Uitgebreide mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en promotie
- Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket met een gunstige commissiestructuur
- Flexibele werkafspraken die helpen bij het vinden van de perfecte balans tussen werk en privé
van