Second Line Equipment Technician
Functieomschrijving
* Je reageert op vragen van een eerstelijnsondersteuning of eindgebruiker over de soft of hardware vie een ticketsysteem of via andere kanalen
* Je begeleidt de eerstelijns support technici door de vereiste stappen om het probleem op te lossen
* Je documenteert je bezoeken en wijst op mogelijke verbeteringen voor het ontwerp of de productie
* Je kijke voor schriftelijke procedures of instructiefilmpjes voor de selfservice database
* Je werk nauw samen met alle afdelingen ( productie , R&D , inkoop .. )
Profiel
* Je hebt ervaring met ondersteuning van apparaten op afstand of bij de klant
* Je kan zelfstandig werken maar ook in team
* Je spreekt vloeiend Engels , kennis van Nederlands en andere talen is een voordeel
* Je bent iemand gemotiveerd met een hands-on mentaliteit
* Je hebt ervaring met het gebruik van PC software / CRM / ticketing systemen / OBS Studio & Power Director is een plus evenals CAD / PLC programmering
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée
Wat je van ons krijgt
Aanbod
* Geavanceerde trainingen voor persoonlijke ontwikkeling
* Competitief salaris inclusief aantrekkelijke voordelen
* Je zal deel uitmaken van een gemotiveerd en toegewijd team
PS: er is ook de mogelijkheid om meteen te starten met een vast contract indien je een vast contract verlaat
van