Schadebeheerder Mobility
Functieomschrijving
Een blik op jouw volgende uitdaging…
- Professionele en persoonlijke ondersteuning aan klanten – Via telefoon en e-mail begeleid je klanten stap voor stap bij het schadeproces, van schadeaangifte tot schadevergoeding. Je beantwoordt hun vragen en zorgt voor een heldere communicatie in de zoektocht naar de juiste oplossing.
- Efficiënt beheer van schadedossiers – Jij behandelt elk schadedossier nauwkeurig en zorgt ervoor dat alle stappen volgens de geldende procedures verlopen. Ook verwerk je de nodige documenten en zorg je voor een tijdige terugkoppeling aan de klant.
- Ook proactieve contacten met experten, herstellers, advocaten, verzekeraars en andere partijen zijn part of the job en zorgen voor de nodige afwisseling in de dossiers.
- Administratieve ondersteuning – Naast de afhandeling van schadedossiers verzorg je ook de bijbehorende administratieve taken en zorg je ervoor dat alles correct wordt geregistreerd in onze systemen.
Profiel
Welke vaardigheden en talenten breng jij mee naar Ethias?
- Minstens een bachelorsdiploma (een masterdiploma is ook welkom!).
- Je bent nauwkeurig en administratief sterk – Je hebt oog voor detail en weet hoe belangrijk correcte documentatie is in het schadebeheerproces.
- Je bent enthousiast en klantgericht – Je weet klanten gerust te stellen en houdt hen steeds op de hoogte van de status van hun dossier.
- Je hoort wel vaker dat je empathisch bent maar tegelijkertijd durf je achter je mening te blijven staan (wanneer je gelijk hebt uiteraard).
- Tweetalig Nederlands en Frans – Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans, zodat je alle klanten goed kan ondersteunen.
- Probleemoplossend en stressbestendig – Je gaat resultaatgericht te werk en houdt het hoofd koel, ook bij een grote hoeveelheid dossiers.
Aanbod
Tal van voordelen die wij jou graag bieden…
Een gezonde balans:
Bij Ethias kan je er vol voor gaan, op én naast het werk. Wij zorgen er immers voor dat je alles hebt om je werk goed te doen - zonder in te boeten op je vrije tijd of gezinsleven.
Groeikansen:
Van opleidingen tot workshops, van cursussen tot netwerkmomenten: Ethias biedt je alle mogelijkheden om te groeien en je plekje te vinden, zowel verticaal als horizontaal!
Een fijne werkplek:
Een positieve werkomgeving, daar gaan we voor! We sporten samen, lunchen samen, organiseren samen heel wat activiteiten en genieten geregeld samen van een gezellige afterwork!
Thuiswerk:
Als innovatieve en moderne werkgever maken wij thuiswerk met plezier mogelijk. Je wordt minstens twee dagen op kantoor verwacht, met één vaste teamdag per week. Gezellig, toch?
Teamgevoel:
Menselijkheid, gezelligheid en enthousiasme: we vormen bij Ethias een hecht team van warme en positieve mensen die te allen tijde voor je klaar staan. Op werkvlak én daarbuiten, trouwens!
Een positieve impact:
Ethias draagt graag haar positieve steentje bij aan mens en maatschappij. Van onze initiatieven omtrent duurzaamheid tot onze focus op goede doelen: onze teams gaan er écht voor. Samen met jou?
Onze onderneming hecht veel belang aan diversiteit. Daarom waarderen wij ieders competenties ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst, handicap of seksuele oriëntatie.