Sluit je aan bij CED Belgium als Schadebeheerder in de Property-sector in Vlaanderen! Bij CED Belgium zijn we experts in risicobeheer en schadebeheer. Onze missie is om particulieren, bedrijven en organisaties te begeleiden bij het oplossen van hun schades door snelle, rechtvaardige en menselijke oplossingen te bieden. Met een uitgebreide aanwezigheid in Europa staat CED bekend om zijn expertise en toewijding om hoogwaardige service aan zijn klanten te bieden. Als Schadebeheerder in de Property-afdeling in Vlaanderen speel je een sleutelrol in het opvolgen van schadedossiers. Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor de verzekerden, makelaars, experts en andere belanghebbenden gedurende het hele schadebeheerproces. Je zorgt ervoor dat elk dossier zorgvuldig, professioneel en volgens de geldende procedures wordt behandeld. Als je op zoek bent naar een boeiende functie waarin menselijk contact en communicatie centraal staan, en waarin je actief bijdraagt aan het bieden van oplossingen aan onze klanten in cruciale momenten, dan is deze kans voor jou!
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden als Schadebeheerder Property: - Zorg dragen voor kwalitatieve klantenservice: Je bent het eerste aanspreekpunt voor verzekerden, makelaars, experts en andere betrokken partijen in de schadedossiers. Je luistert actief naar hun behoeften, beantwoordt hun vragen en biedt duidelijke en effectieve oplossingen. Je houdt rekening met dringende situaties en zorgt voor een uitstekende klantervaring.
- Beheer van schadedossiers: Je bent verantwoordelijk voor de opvolging en afsluiting van schadedossiers. Dit omvat het analyseren van documenten, het beoordelen van schade en het coördineren van interventies met de juiste experts (architecten, ingenieurs, etc.). Je zorgt voor een snelle en efficiënte afhandeling van de schades.
- Proactieve communicatie: Je houdt de verzekerden, makelaars en andere belanghebbenden regelmatig op de hoogte van de voortgang van de dossiers. Door een vlotte en proactieve communicatie zorg je voor transparantie in elke fase van het proces.
- Administratieve taken beheren: Je beheert je mailbox en telefoonoproepen.
- Deelnemen aan de verbetering van interne processen om de efficiëntie en kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen.
We zoeken een nauwkeurige, georganiseerde persoon met een sterk teamgevoel. De volgende kwalificaties zijn vereist:
- Ervaring in de verzekeringssector of expertise (gewenst).
- Goede beheersing van kantoortoepassingen (Word, Excel, enz.).
- In staat om meerdere dossiers parallel te beheren met grote nauwkeurigheid.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
- Klantgerichtheid en vermogen om in teamverband te werken.
- Zelfstandigheid en het vermogen om prioriteiten te stellen.
Als je proactief, georganiseerd bent en het leuk vindt om contact te hebben met klanten en naar oplossingen te zoeken, dan is deze functie iets voor jou!