Sales Support Agent (Beyond Borders)
Functieomschrijving
We zijn op zoek naar een nieuwe collega om ons team te versterken!
- Een uitdagende job met een zeer gevarieerd takenpakket.
- Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van onze algemene infomail en bent steeds het eerstelijnscontact voor onze klanten. Ook telefonisch ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Samen met de rest van het team ben je een aanspreekpunt voor ons bedrijf en streef je er naar om onze klanten blij te maken.
- Je zal ons boekingssysteem en onze website gedeeltelijk beheren. Je beheert daarnaast onze socials en zorgt ervoor dat alle berichten tijdig beantwoord worden.
- Je verwerkt onze administratie: uitbetalen vrijwilligersvergoedingen, opvolgen verzekeringen, cadeaubonnen, opstellen van facturen...
- Je bent enkele weken per jaar van permanentie voor de noodtelefoon en bent flexibel om (af en toe) aanwezig te zijn op onze reisbeurzen of infoavonden.
Profiel
- Bureauwerk vind je leuk, je bent organisatorisch sterk en kan nauwkeurig werken.
- Je bent enorm klantvriendelijk. Onze klanten staan bij jou op de eerste plaats en krijgt energie van klantencontact.
- Je bent een administratieve duizendpoot en kan goed overzicht bewaren over je gevarieerd takenpakket.
- Je bent gepassioneerd door onze reizen en kan de noden van onze klanten perfect aanvoelen om ze vervolgens naar de juiste travel designer door te sturen - jij kent ons aanbod (na een inwerkingsperiode) dus van A tot Z.
- Je kan om met stress en kan werken onder tijdsdruk.
- Je spreekt en schrijft perfect Nederlands en (heel) goed Engels.
- Je kan vlot met Excel overweg.
- Je bent zelfstandig, leergierig, flexibel en kan verschillende taken combineren en snel inspringen.
- Je bent een enthousiaste teamplayer en houdt van humor.
- Je neemt initiatief en denkt mee om ons reisbureau naar een hoger niveau te tillen: systemen uitwerken, efficiëntie verhogen,...
Aanbod
- Een veelzijdige functie waarbij je enerzijds zelfstandig te werk gaat, aan de andere kant werk je samen met het team en parallel met andere reisspecialisten..
- Werken binnen een informele, aangename omgeving waarbij ook tijd gemaakt wordt om leuke dingen te doen naast het werk. Daarenboven kom je terecht in een groeiend en ambitieus bedrijf, waar altijd iets te beleven valt.
- Een 38 uren contract van onbepaalde duur met een progressief verloningspakket en vakantieregeling (in overleg).
Anderen bekeken ook