Nieuwe vacatures Verkoop

Uw inzet kan levens redden!
Medewerker (m/v) Customer Support – Contact Centre
ASTRID is een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens. De radiocommunicatie via het ASTRID-netwerk is specifiek bestemd voor alle hulp- en veiligheidsdiensten en ondersteunt hun onderlinge samenwerking.Politie, brandweer en hulpdiensten kunnen dankzij ASTRID snel en veilig communiceren. Het digitale netwerk wordt in elke provincie aangevuld met een geïntegreerde meldkamer.ASTRID is een naamloze vennootschap van publiek recht, een initiatief van de federale overheid. Om ons team in onze hoofdzetel te Brussel te versterken, zoeken wij momenteel enthousiaste medewerkers (m/v).

Medewerker (m/v) Customer Support - Contact Center

Functieomschrijving

Het ASTRID Service Centre (ASC) is drieledig samengesteld, met een technische ploeg (ASC 1ste en de 2de lijn) en een ondersteunend team, het “Contact Centre”.
Het ASTRID Contact Centre is het aanspreekpunt voor al onze bestaande en potentiële klanten/gebruikers. De medewerkers van het ASC-CC vervullen drie basisopdrachten, met name:

Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen… U maakt hiervan een correcte analyse. In eerste instantie probeert u zelf een antwoord te bieden.
de interne en externe communicatie omtrent de ASTRID-systemen. Bij incidenten, implementatie van nieuwe systemen, of preventieve onderhoudswerken, waarschuwt u schriftelijk de klanten voor de voorziene hinder.
het abonnementenbeheer. Concreet betekent dit dat u de abonnementen configureert in diverse platformen (radio, paging, MVNO, softwarelicenties).

U bent in staat deze taken zelfstandig, nauwkeurig en klantvriendelijk uit te voeren.

Profiel

Diploma: Hoger niet-universitair of vergelijkbaar door ervaring
Ervaring: Junior (0-3)
Kennis van het Frans als tweede taal is noodzakelijk, en u beschikt over een goede kennis van het technisch Engels.
Je komt in aanmerking voor een startbaanovereenkomst. Ervaring met klanten is een pluspunt maar geen vereiste. Uw gebrek aan ervaring wordt ruimschoots gecompenseerd door uw enthousiasme.
Je hebt belangstelling voor een functie bij een telecommunicatieoperator en bent bereid om de nodige technische kennis op te doen om onze klanten eerstelijnsassistentie te verlenen. U hebt affiniteit met het werken in een technische helpdeskomgeving.
Je bent een teamplayer, contactvaardig, klantvriendelijk en resultaatgericht.
Je heeft een goede kennis van Microsoft kantoorsoftware (Outlook, Word, Excel).

Aanbod

Groepsverzekering
Maaltijdcheques
Smartphone
Laptop
Individuele hospitalisatieverzekering
Thuiswerk

Wij bieden u een interessante functie in een telecombedrijf met een maatschappelijke opdracht en onderstaande voordelen:

Aantrekkelijk salaris
Maaltijdcheques
Uitgebreid verzekeringspakket
20 dagen wettelijke vakantie en 12 dagen arbeidsduurvermindering op jaarbasis
Laptop en smartphone met abonnement
Goede balans tussen werk en privé
Centrale ligging (en makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer)

Bereken je reistijd

Naar : ASTRID | Brussel 1000

Van

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Vertrek om

Reismethode

Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.

Functietype:

Customer service

Sector:

ICT, Telecom en Internet

Standplaats

Brussel

Vereisten

Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type) Nederlands, Frans

Meer jobs

Alle vacatures via Job Point Alle Customer service vacatures

Sluit

1 van 4341

Vacatures Verkoop » Verkoop: 4341 jobs

Medewerker (m/v) Customer Support - Contact Center

Customer Service Medewerker

Sales & Marketing Manager

Adviseur kmo Vlaanderen

Business Development Manager Kate Coin

Klantenadviseur Antwerpen Noord

Klantenadviseur Antwerpen Zuid

Klantenadviseur Gent - Deinze

Commercieel Manager

Outside Sales Engineer

Verkoper ramen en deuren - Commercieel adviseur

Sales Engineer Nieuwe Installaties

Key Account Manager (N/F/ E)

Senior Account Manager Cooling

Junior verkoper met ambitie gezocht

Jobs op maat via mail

Business Developer

Junior Account Manager | Cooling

Senior Commercial Track KBC Brussels

Economic and Digital Health Advisor

Dossierbeheerder Technische Dienst KBC Autolease

Sales Manager

Young Graduates Commercial Track KBC Brussels

Verkoper

Kantoorhouder Mobiele Ploeg Aalst

Kantoorhouder Mobiele Ploeg Waasland

Inside sales advisor

Adviseur KMO

Accountmanager preventie & welzijn

Accountmanager Truck Vlaanderen

Director E-Commerce

Medewerker (m/v) Customer Support - Contact Center

Medewerker (m/v) Customer Support - Contact Center

Functieomschrijving

Profiel

Aanbod

Vacatures Verkoop » Verkoop: 4341 jobs

Jobs op maat via mail

De job werd bewaard

Medewerker (m/v) Customer Support - Contact Center

De job werd bewaard

Medewerker (m/v) Customer Support - Contact Center

Functieomschrijving

Profiel

Aanbod