Responsable Boutique Luxembourg
Functieomschrijving
- Accueillir nos clientes et les conseiller en fonction de leurs besoins et morphologies
- Logistique : installation, préparation des articles destinés à la vente
- Gérer votre équipe et les plannings de celle-ci
- Former les nouvelles personnes rejoignant l'équipe et endosser la casquette d'un vrai leader en développant les talents de chacun
- Gérer le stock de marchandises tant dans son optimisation que dans son réapprovisionnement
- Réaliser vos objectifs mensuels
- Envoyer des reportings quotidiennement concernant les KPI'S ainsi que les différents éléments SAV à transmettre.
- Gérer les encaissements et les cas particuliers qui pourraient se manifester. Il s'agira d'en faire part à l'équipe service client afin que l'expérience puisse toujours être améliorée
- Effectuer un suivi d'inventaire au quotidien tout en gérant la réception des colis
- Mettre en place des évents/actions pour dynamiser et rythmer les saisons et les mois plus creux.
- Assurer une véritable expérience client et devenir ambassadeur de la marque
- MAIS SURTOUT : participer à l'aventure Orta et au succès de la marque !
Profiel
* Expérience de 2 ans minimum requise en tant que Responsable boutique
* Vous avez un réel attrait pour la vente (comme on dit dans le jargon, vous savez vendre une glace à un esquimau - la base quoi)
* Vous êtes un réel leader dans l'âme, vous aimez montrer l'exemple et motivé vos troupes.
* Vous êtes prêt(e)à nous montrer votre implication en proposant des solutions au bon fonctionnement et à l'évolution de notre projet.
* Organisé(e), axé(e) solution et doué(e) d'une capacité d'anticipation, votre crédo est « il n'y pas de problèmes, que des solutions ».
* Vous avez de bonnes compétences en relation client (CQFD - tout le monde t'aime, tu es génial).
* Vous aimez vous dépasser (on ne vous demandera pas de sauter d'un avion, enfin, normalement).
* Vous êtes force de proposition. Vous savez anticiper et faire preuve de réactivité (comme JCVD, dans ton cerveau, ça fuse).
* Autonomie, polyvalence, patience, rigueur, adaptabilité et grand sens de la communication sont des qualités nécessaires pour ce poste (oui, on la déjà dit, on veut quelqu'un de trop génial).
* D'un positivisme à revendre, vous viendrez mettre le sourire aux lèvres de nos clientes.
* Vous avez une réelle sensibilité et un intérêt pour la Mode (on t'appelle parfois Anna Wintour, mais juste tes potes quoi).
Aanbod
Poste avec disponibilité dès le 22 Novembre 2024.
van