RECEPTIONNISTE ( H/F/X )
Functieomschrijving
En tant que réceptionniste, vous serez l'ambassadeur de l'hôtel en offrant un service de qualité et en assurant une expérience client exceptionnelle. Vos principales responsabilités incluent :
Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur satisfaction tout au long de leur séjour.
Effectuer les enregistrements (check-in) et les départs (check-out) avec efficacité et professionnalisme.
Répondre aux demandes des clients, aux appels téléphoniques et fournir des informations précises sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
Gérer les réservations, vérifier les factures et effectuer diverses tâches administratives.
Assurer la coordination avec les équipes du matin et du soir pour garantir un suivi efficace.
Résoudre les problèmes des clients avec rapidité et professionnalisme.
Profiel
Nous recherchons une personne dynamique, motivée et orientée client. Le profil idéal dispose des compétences suivantes :
Une première expérience en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire est un plus.
Excellentes compétences en service client et en communication.
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités.
Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) est un atout.
Flexibilité pour travailler selon des horaires variés, y compris les week-ends et jours fériés.
Langues requises : français et anglais (le néerlandais ou toute autre langue est un plus).
Sens du détail, rigueur et esprit de résolution de problèmes.
Aanbod
En rejoignant cet hôtel prestigieux, vous bénéficierez :
D'un environnement de travail stimulant et convivial.
D'opportunités de développement personnel et professionnel.
D'avantages attractifs et de conditions de travail motivantes.
Type de contrat : Intérim + CDI Temps plein
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