Nos clients sont des concessions automobiles, qu’elles soient familiales ou affiliées à de grands groupes. Elles représentent aussi bien des marques multimarques que des marques premium, offrant ainsi une grande diversité de produits et de services. Nous valorisons particulièrement nos partenaires pour leur stabilité d’emploi et l’ambiance de travail agréable qu’elles cultivent, favorisant un environnement propice à l’épanouissement de leurs équipes. Elles placent le client au centre de toutes leurs actions, avec un engagement fort à offrir des services de qualité. Avec des objectifs ambitieux, ces concessions visent l’excellence dans tout ce qu’elles entreprennent.
Réceptionnaire automobile
Functieomschrijving
- Accueillir les clients de l'atelier (en personne et par téléphone).
- Identifier les besoins des clients et les conseiller sur les travaux à réaliser (réparations, entretien, etc.).
- Établir les devis et ouvrir les ordres de réparation.
- Planifier les rendez-vous et organiser l'agenda de l'atelier.
- Suivre l'avancement des interventions et tenir les clients informés.
- Effectuer la restitution des véhicules en expliquant les travaux réalisés.
- Veiller à la satisfaction du client en assurant un service de qualité et en gérant les réclamations.
- Gérer la facturation et les encaissements.
- Collaborer avec les équipes techniques et commerciales.
Profiel
- Expérience souhaitée en tant que réceptionnaire automobile ou dans un poste similaire.
- Excellente capacité d'écoute et sens du service client.
- Bonne connaissance technique des véhicules (mécanique, entretien).
- Aisance relationnelle, diplomatie et capacité à travailler en équipe.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d’atelier.
- Permis B obligatoire.
Aanbod
- Un contrat intérimaire en vue d'un CDI ou un CDI d'entrée de jeu (à définir)
- Un package salarial en fonction de votre expérience
- Un emploi stable dans une société en constante évolution