Receptiemedewerker
Functieomschrijving
Informeert de gasten over de verschillende faciliteiten en activiteiten en ook Camperpark Geeft toeristische informatie over omgeving Behandelt klachten en zoekt naar een oplossing Onthaal van de gasten, geeft de nodige inlichtingen en verzorgt de administratie voor check-in, overhandigt de kamersleutel en maakt de gast wegwijs in het hotel Informeert de gasten (restaurants, bezienswaardigheden, uurregeling openbaar vervoer,…) Regelt interne reservaties voor het restaurant (ontbijt en avondmaal) Verzorgt de administratie voor check-out, maakt afrekening voor de gasten (kamerverhuur, consumpties, …,) incasseert en controleert de betalingsmiddelen. Is stipt met kassa en omgang met geld. Administratie: verwerkt en klasseert alle documenten m.b.t. het verhuur van de kamers en verblijf van de gasten. Verkoop van diverse extra’s: maaltijden, tickets, broodjesdienst, … Communicatie: neemt de telefoon op en beantwoordt de e-mails. Geeft op aanvraag de nodige info door aan andere departementen (bijv. restaurant of technische dienst) Staat in voor de orde en netheid aan de receptiebalie Geeft collega’s lopende zaken door, bij einde van de shift Werkt in ploegdienst (wisselende shifts, zon-en feestdagen, weekends) en heeft een grondige kennis van beide landstalen (NL en FR)
Aanbod
· Een voltijds contract van onbepaalde duur · Marktconform salarispakket + extralegale voordelen: hospitalisatieverzekering (na 1 jaar) · Een organisatie met ruimte voor initiatief en creativiteit · Toegang tot het personeels voordelenplatform Benefits@Work · Kilometer- en/of fietsvergoeding · Interne opleidingsmogelijkheden · Ecocheques · Eindejaarspremie · Voordeeltarief bij alle sites van Floreal Group