Als Operations Business Partner
ondersteun je de
business unit Operations voor alles wat de
aanvragen van De Lijn en TEC aangaat. Samen met 2 collega’s ben je verantwoordelijk voor het
dagelijks beheer van alle communicatie van Hansea met De Lijn en TEC.
- Je controleert de aangevraagde ritten op conformiteit met onze kaderovereenkomst en op
praktische haalbaarheid. Met behulp van onze planningstool, vertaal je ze naar een correcte en
haalbare planningmet bijhorende diensten voor onze verschillende bedrijven. - Je overlegt met de managers van onze verschillende vestigingen over de beschikbaarheid van
mankracht en rijdend materieel om de gevraagde diensten te kunnen uitvoeren. Desgevallend en
rekening houdend met de feedback van de managers, koppel je terug met de klant, pas je de planning aan, bevestig je de aanvragen of wijs je ze af. - Je bent het eerstelijns aanspreekpunt voor vragen van interne medewerkers van Hansea m.b.t. het
gebruik van onze bedrijfseigen planningstool BePlan/BeConnect. - Je wordt betrokken bij specifieke projecten.
- Je speelt een cruciale rol in het dagelijkse key management van deze grote klanten.
Jouw taken: • Je behaalde een bachelor diploma in een administratieve, economische of niche richting of kan
minstens 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie voorleggen.
• Je getuigt van maturiteit en een positieve attitude. Je hebt een hoge gunfactor naar anderen toe.
• Je bent een teamplayer met uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden.
• Je beschikt over een analytisch redeneervermogen en weet te onderhandelen om tot een
werkbare oplossing te komen.
• Je past je snel aan een wijzigende situatie aan.
• Je werkt gestructureerd en bent in staat om het overzicht te behouden.
• Je bent stressbestendig en proactief.
• Je bent zowel resultaat- als mensgericht.
• Je kan vlot overweg met Outlook, Microsoft Office en Teams.
• Je hebt bij voorkeur ook kennis van andere digitale applicaties (bijvoorbeeld
planningssoftware). Kennis van Hastus is een voordeel.
• Je hebt affiniteit met openbaar vervoerplannen en IT.
• Je beheerst vlot het Nederlands en het Frans, zowel schriftelijk als mondeling.
• Een basis kennis van het Engels is een meerwaarde.