Onze klant, een bedrijf gevestigd in de regio La Louvière, is een sterk groeiende organisatie in de farmaceutische sector.

In het kader van deze functie als Customer Service Representative (M/V/X) beschikt u over de volgende verantwoordelijkheden:

• u behandelt inkomende en uitgaande telefoongesprekken;
• u beheert de algemene mailbox en verdeelt de aanvragen naar de verschillende afdelingen en verantwoordelijke personen;
• u fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en verstrekt de nodige informatie en antwoorden op vragen;
• u behandelt klantklachten, zoekt naar passende oplossingen en beheert het innen van openstaande betalingen voor leveringen. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het beheer van een klantenportefeuille.

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Het profiel dat we zoeken voor deze functie van Customer Service Representative (M/V/X) is als volgt:

• u beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een commerciële richting (internationale handel, bedrijfsbeheer, …) of administratieve richting (directieassistentie, talen, …) of u heeft een vergelijkbare ervaring van minstens 2 jaar;
• u heeft een uitstekende kennis van het Frans en het Nederlands, en kennis van het Engels wordt beschouwd als een pluspunt;
• u bent polyvalent, oplossingsgericht, gestructureerd en beschikt over uitstekende contactvaardigheden met klanten.