Medewerker technische klantendienst bij WoonST - tijdelijk met optie vast
Functieomschrijving
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders die technische problemen melden via telefoon of digitale weg.
- Je probeert de technische meldingen zo goed mogelijk te begrijpen om ze dan te vertalen naar heldere werkopdrachten voor onze technici of externe partners.
- Je volgt de voortgang van werkbonnen op om te zorgen dat alles soepel verloopt.
- Je zorgt voor goede communicatie tussen huurders, technici en andere betrokken partijen.
- Je biedt ook ondersteuning op administratief vlak waar nodig.
Profiel
- Je hebt een diploma hoger secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je bezit een technische affiniteit. Een technische achtergrond of ervaring in een technische omgeving is een troef.
- Je vindt het niet erg om een hele dag gebeld te worden of te bellen en kan steeds veel geduld opbrengen.
- Je bent sterk in communicatie en kan deze afstemmen naargelang het doelpubliek (intern en extern).
- Je bent stressbestendig, kan snel schakelen en weet problemen helder in kaart te brengen en aan te pakken.
- Je werkt nauwkeurig.
- Je beschikt over een vlotte PC kennis.
Aanbod
- We bieden jou een dynamische en warme werkplek aan waarbinnen vanuit vertrouwen wordt samengewerkt, in combinatie met een competitief loon.
- Met een contract van 4 maanden kun je een waardevolle bijdrage leveren met maatschappelijke waarde. Na 4 maanden, bij wederzijdse tevredenheid, zetten we jouw tijdelijk contract graag om naar een contract van onbepaalde duur.
- De plaats van tewerkstelling is William Griffithsstraat 92, 9100 Sint-Niklaas
van