Onze klant is een toonaangevende producent van huishoudelijke apparaten in de FMCG-industrie met een wereldwijde aanwezigheid. Met ongeveer 57.000 medewerkers wereldwijd, zijn zij toegewijd aan het leveren van kwaliteitsproducten die de levens van hun klanten verbeteren.
Klantendienst medewerker
Functieomschrijving
Als klantendienst medewerker, heeft u de volgende verantwoordelijkheden :
- Afhandeling van klantvragen en -klachten via telefoon en e-mail ;
- Administratieve ondersteuning bieden aan het klantenserviceteam ;
- Opvolgen van klantendossiers en zorgen voor een tijdige oplossing ;
- Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen ;
- Rapporteren aan de manager over frequente klantenvragen of problemen ;
- Zorgen voor een hoge klanttevredenheid door uitstekende klantenservice te bieden.
Profiel
Als klantendienst medewerker, heeft u het volgende profiel :
- U heeft een uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling ;
- U heeft ervaring in een klantenservice-omgeving ;
- U bent klantgericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden ;
- U bent proactief, oplossingsgericht en werkt goed in teamverband.
Aanbod
Onze klant biedt u :
- Een competitief maandsalaris ;
- Een tijdelijk contract met mogelijkheden voor verlenging ;
- Een positieve werkomgeving met een focus op teamwerk en professionele ontwikkeling ;
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
Praktische informatie
Page Personnel Belgium
Charlotte Mathieu
3226275585
Bastion Tower
Marsveldplein 5
Place du Champ de Mars 5
1050 Brussels