Klantendienst medewerker
Functieomschrijving
Ben jij een administratief talent met een vlotte babbel, hou je van telefonisch contact en ben je commercieel ingesteld? Dan zijn wij op zoek naar jou! · Je volgt dagelijks de in te plannen leveringen op · Je bent een luisterend oor voor onze klanten bij de support lijn · Je bent verantwoordelijk voor het samenstellen van de leverlijsten voor de klanten die jij opbelt · Je blijft betrokken bij je dossier, tot je een oplossing hebt kunnen aanbieden in samenwerking met collega's · Je werkt nauw samen met de logistieke dienst · Je communiceert met klanten betreffende lopende bestellingen en de afhandeling hiervan · Telefonisch en via mail heb je contact met onze klanten · Bij drukke periodes mogelijkheid tot meewerken in de Sleepworld winkel en sporadisch klanten ontvangen in onze toonzaal
Profiel
· Ervaring in een soortgelijke functie of een verkoop functie is een meerwaarde maar geen must · Je hebt een sterk oplossingsvermogen · Je bent commercieel ingesteld, werkt gestructureerd en bent administratief sterk · Je kan de verantwoordelijkheid nemen wanneer nodig · Je durft in gesprek te treden, klantencontact schrikt je niet af · Je kan zowel individueel als in team werken · Je kan ook op zaterdag werken · Je hebt een goede Nederlandse kennis en hebt spreekdurf om je uit te drukken in het Frans · Je bent computer-minded en werkt vlot met Outlook, Excel, Word · Je kan goed prioriteiten stellen en kan doelgericht werken
Aanbod
· Een uitdagende job in een snel groeiende omgeving met de mogelijkheid tot doorgroeien, bijkomende kennisverwerving en persoonlijke ontplooiing onder andere d.m.v. opleidingen · Je werkt in een groeiend familiaal bedrijf en komt terecht in een dynamisch en succesvol team waar je een mooie carrière kan uitbouwen · Je inzet wordt beloond met een aantrekkelijk loonpakket · Maaltijdcheques en mogelijkheid tot andere extralegale voordelen · Na een geslaagde opleiding of interim periode optie onbepaalde duur