KLANTENDIENST MEDEWERKER BINNENDIENST- FASHION
Functieomschrijving
Your Fashion journey!
- Klantenheld(in): Via e-mail, telefoon en chat sta jij elke dag klaar voor de klanten. Je luistert naar hun vragen en biedt de perfecte oplossing.
- Collega’s Go-To: Eerste aanspreekpunt voor je collega’s in de winkels, jij hebt altijd de juiste oplossing dankzij jouw kennis van de producten en diensten.
- Order Wonder: Volg online bestellingen op van A tot Z, zowel in de winkel als via de webshop.
- Teamspeler: Werk nauw samen met e-commerce en logistiek om (technische) issues en levertermijnen te regelen.
- Administratie Ace: Verwerk vragen administratief en deel cruciale informatie met je collega’s.
Profiel
- Ervaring: ervaring in een commerciële en klantgerichte omgeving.
- Talenknobbel: Nederlands is top, en je hebt een basiskennis Frans.
- Klantgericht: Klantvriendelijkheid en commerciële feeling zijn jouw tweede natuur.
- Probleemoplosser: Creatief en kalm, zelfs in uitdagende situaties.
- Multitasker: Je houdt ervan om meerdere ballen in de lucht te houden en behoudt altijd het overzicht.
- Flexibel: Flexibel in werkuren. neen, geen nachtwerk. Bereid om 1 avond per week (11u-19u) en minimaal 1 zaterdag per maand te werken. Deze shiften kunnen vanuit huis.
Aanbod
- Leuke Sfeer: Een jonge, dynamische omgeving met fantastische collega’s. Het team bestaat uit 6 Customer Care Administrators en je rapporteert aan de Customer Care Teamlead.
- Top Voordelen: Competitief salaris met extralegale voordelen. En ja, shoppen met personeelskorting!
- Sample sales: Shoppen in ons eigen winkeltje, dit 1xper jaar.
- Onboarding & fancy omgeving: Een buddy, koffiemachine, warme soep & events, massa's mensen om je heen.
- Whoop whoop: kikkertafel, gym, rooftop en nog zoveel meer, YEAY baby!
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende