Jobstudent - Klantendienst
Functieomschrijving
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde jobstudent om ons klantendienst team te versterken in de maand september. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het professioneel en vriendelijk ondersteunen van onze klanten, leveranciers en relaties via telefoon, e-mail en andere digitale kanalen. Je behandelt klachten en problemen met oog voor zowel de klant als het bedrijf en je draagt creatieve oplossingen aan in het klantencontact. Daarnaast draag je actief ideeën aan om de klantenervaring te verbeteren en ontvang je bezoekers met een warme glimlach. Tot slot ben je verantwoordelijk voor enkele administratieve taken en receptiewerkzaamheden.
Aanbod
- Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel en je denkt graag in oplossingen.
- Je herkent klachten en problemen in een vroeg stadium en neemt proactieve maatregelen.
- Je bent administratief sterk en behoudt gemakkelijk het overzicht in een dynamische omgeving.
- Een servicegerichte en systematische aanpak zijn jouw sterke punten.
- Ervaring met Microsoft Office is een vereiste.
- Je hebt geen angst voor telefonisch klantcontact en weet hoe je servicegerichtheid toepast in het digitale tijdperk.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.