Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar
Toon websitewww.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!
IT Support Engineer
Functieomschrijving
Ben jij een probleemoplosser met een passie voor IT en ben je klaar om aan de slag te gaan in een dynamische omgeving? Wij zoeken een First Line Support Medewerker die het aanspreekpunt wil zijn voor technische vragen en graag collega's ondersteunt met hardware- en softwareproblemen.
Wat ga je doen?
Als First Line Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en oplossen van IT-gerelateerde vragen. Je werkt met een ticketsysteem om inkomende meldingen te registreren, te analyseren en te behandelen. Typische taken zijn:
- Het oplossen van hardware- en softwareproblemen.
- Het registreren en opvolgen van IT-gerelateerde vragen via een ticketsysteem.
- Het bieden van ondersteuning bij vragen over laptops, desktops, printers en andere IT-apparatuur.
- Het doorverwijzen van complexere vragen naar de juiste afdeling (second line support of specialisten).
Elke dag start één van de teamleden om 7u30 om de continuïteit van de support te garanderen. Dit wordt onderling in het team besproken en gepland.
Profiel
- Ervaring met een ticketsysteem.
- Basiskennis van hardware en software is een vereiste.
- Een klantvriendelijke en communicatieve aanpak bij het ondersteunen van collega's.
- Flexibiliteit en bereidheid om afwisselend vroeg te starten (7u30).
Aanbod
- Een uitdagende en afwisselende functie in een collegiale werksfeer.
- Interne opleiding en begeleiding om je verder te ontwikkelen in IT-support.
- Een aantrekkelijk loon dat afhankelijk is van jouw ervaring en vaardigheden.
- Een stabiele werkplek in een dynamisch team waar samenwerking centraal staat.
Praktische informatie
Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.
AGO Jobs & HR Kortrijk IT
Condédreef 89 bus 2
8500 Kortrijk IT
Tel.: Toon nummer+32 56 23 07 55
Email: kortrijk