Ben jij een IT-specialist die
graag complexe uitdagingen aangaat en zoekt naar
afwisseling in je werk? Wil je een functie waarin je zowel
winkels als het
hoofdkantoor ondersteunt, en waar jouw technische expertise echt impact heeft? Dan is dit dé kans voor jou!
Voor een prominente klant in de retailsector zijn we op zoek naar een IT Support Engineer. In deze rol bied je ondersteuning via diverse kanalen zoals telefoon, e-mail of persoonlijk contact. Wat deze functie uniek maakt, is de informele, open bedrijfscultuur waarin je werkt aan uiteenlopende technische vraagstukken, zonder vast te zitten aan strikte lagen van support. Hier draait alles om samenwerking, innovatie en verantwoordelijkheid nemen. Bovendien krijg je volop ruimte om je technische kennis verder te ontwikkelen binnen een stimulerende omgeving waar jouw initiatieven worden gewaardeerd.
Klaar om je technische vaardigheden in te zetten en een verschil te maken? Solliciteer vandaag nog!
Taken:
- Je bent verantwoordelijk voor de volledige installatie en configuratie van werkstations voor meer dan 1000 gebruikers. Dit omvat het klaarzetten van apparatuur, het installeren van benodigde software en het configureren van systemen volgens de standaardvereisten, zodat collega’s zonder onderbrekingen hun werk kunnen uitvoeren.
- Je beheert en onderhoudt een brede set aan mobiele apparaten, waaronder Android-apparaten, die cruciaal zijn voor de dagelijkse bedrijfsvoering. Dit houdt in dat je devices configureert, updates uitvoert, en ervoor zorgt dat alle apparaten binnen de organisatie veilig en operationeel blijven.
- De netwerkinfrastructuur valt onder jouw verantwoordelijkheid. Je zorgt voor het beheer en onderhoud van firewalls, switches, routers, en UPS-systemen om een stabiel, snel en beveiligd netwerk te garanderen. Bij netwerkproblemen ben jij degene die snel reageert om het netwerk weer operationeel te maken.
- Je ondersteunt eindgebruikers van SAP-systemen bij uiteenlopende IT-vragen en -problemen. Dit betekent dat je kennis hebt van SAP-processen en een vlotte samenwerking faciliteert tussen IT en de operationele teams die dagelijks met SAP werken.
- Documentatie en handleidingen houden is een belangrijk onderdeel van je rol. Je zorgt dat alle IT-documentatie up-to-date blijft, van configuratiehandleidingen tot werkinstructies voor veelvoorkomende vragen. Daarnaast stel je nieuwe handleidingen op voor collega’s, zodat zij goed geïnformeerd zijn over de IT-processen en tools.
Deze veelzijdige rol stelt je in staat om zowel hands-on met de technische infrastructuur te werken als een ondersteunende schakel te zijn voor collega’s en gebruikers in de organisatie.