I&T Service Operations medewerker
Functieomschrijving
Ben jij een sterk klantgericht en communicatief persoon? Ben je iemand met een servicegerichte mindset? Kom je graag in contact met veel verschillende mensen, zowel interne als externe klanten van VDAB?
Het team I&T Service Operations is op zoek naar een nieuwe collega om het team in Antwerpen te versterken.
Als I&T Service Operations medewerker zal je de digitale werkplek service garanderen aan interne en externe klanten van de VDAB hoofdlocaties in Antwerpen: de Somersstraat, de Provinciestraat en binnenkort ook de Copernicuslaan die momenteel wordt gerenoveerd. Je geeft ondersteuning bij het uitrollen van regionale projecten zoals bijvoorbeeld verhuizen en nieuwe installaties, het beheer van digitale werkplekken, vergaderzalen en datarooms, enz. Je staat tevens in voor het dagelijks beheer van onze I&T assets en stockvoorraad aan laptops in Antwerpen.
Je bent het aanspreekpunt ter plaatse voor de VDAB I&T service. Dat betekent dat je vragen oppikt van gebruikers, dat je advies geeft en rapporteert hierover. Je staat mee in voor het uitrollen van diverse I&T-projecten en volgt deze mee op conform de deadlines. Je volgt ook zogenaamde incidenten op binnen de afgesproken timing. Je coacht gebruikers op vlak van de VDAB policy en security.
Ben je vlot pc-vaardig en beschik je over technische vaardigheden en een probleemoplossend vermogen? Heb je interesse in I&T en alles wat er mee te maken heeft? Lees meer over de job en het selectieproces in het selectiereglement door te klikken op 'solliciteer via site werkgever'. Download dit document en hou het bij.
Profiel
- Je hebt een bachelordiploma met afstudeerrichting binnen ICT.
- Je hebt minstens één jaar beroepservaring in een helpdeskfunctie en/of ervaring in klantcontact binnen de ICT-branche.
Aanbod