Inside Sales representative
Functieomschrijving
- Klantgericht: Je bent de primaire contactpersoon voor onze Chinese klanten. Je streeft naar een constructieve en effectieve samenwerking en bent probleemoplossend ingesteld. Je zoekt naar oplossingen op maat die uit een combinatie van onze kernactiviteiten kunnen bestaan. Je merkt hierbij opportuniteiten op en streeft naar een win-win oplossing voor de klant en onze organisatie.
- SPOC: Als single point of contact heb je contact met onze klanten en onze interne diensten om een goede dienstverlening te waarborgen. Je coördineert alle acties inzake het voorzien van de nodige vergunningen (import-export) en administratie (vervoersdocumenten, douaneformaliteiten, schadedossiers…). Daarnaast coördineer je de contacten met de transportafdeling en verzorg je de nodige informatiedoorstroom.
- Administratieve taken: Je verwerkt de dagelijkse aanvragen van onze klanten om zo een vlotte samenwerking te garanderen. Daarnaast maak je offertes op en verzorg je de nauwkeurige opvolging hiervan in het CRM-systeem. Hierbij werk je verschillende mogelijkheden uit en beoordeel je het meest geschikte transportmiddel voor het containervervoer.
- Rapportage: Je stelt een duidelijke rapportage op van de lopende samenwerkingen en plant op regelmatige basis overleg om de operationele en commerciële voortgang te bespreken en te waarborgen.
Profiel
- Je hebt een gedegen en relevante ervaring binnen een logistieke omgeving (bij voorkeur in containervervoer of vergelijkbare takken van transport en opslag) en wil een meer commerciële richting uitgaan.
- Je hebt een vloeiende beheersing van Mandarijns Chinees en een goede kennis van de Chinese cultuur. Daarnaast spreek je goed Nederlands en/of Engels.
- Je bent oplossingsgericht, merkt opportuniteiten op en speelt hier vlot op in.
- Je hebt hierbij oog voor nauwkeurigheid en opvolging. Je beschikt over de organisatorische vaardigheden en discipline in administratie en opvolging van klantvragen.
- Gedegen ervaring met CRM-systemen en sterke vaardigheden in het opstellen van offertes, rapportages en presentaties is een pluspunt.
- Je houdt ervan om autonoom taken op te nemen, maar ook samen te werken met mensen vanuit verschillende teams.
- Als “Vanmoeriaan” sta je achter onze missie en waarden, zoals no-nonsense, flexibility, partnership, making the difference, en enthusiasm. Getting things done! Daar gaat het bij jou om.
Aanbod
van