It Specialist - support engineer
Functieomschrijving
* Uitwerken technische concepten + opvolging bij de klant ter plaatse (opvolging installatie, technische problemen, problem solving)
* Support aan eindgebruikers (complexere vraagstukken, 2nd line!)
* Aanspreekpunt collega's: opleiding en training en coördinatie team + onderaannemers
* Aanspreekpunt IT gerelateerde vragen
* Testen van nieuwe toestellen en producten + bij terugkomende problemen ben jij de eerste die geschikte oplossingen wil bedenken/ meedenken aan verbetering, configuratie en implementatie soft- en hardware
* Werkvoorbereiding: bestellen materialen, uitvoeringsplanning, advies klant + ondersteuning bij technische vragen, maken van een draaiboek per project
* Audits , opzetten en verbeteren migratieplan mbt security
* Meedenken aan verbeteringen mbt dataprotocol , veiligheid, cyber security , ...
Profiel
* Bachelor en/ of Master op zak richting Informatica, ICT, ...= must!
* Je hebt een passie en sterke interesse in techniek/ IT
* Zin voor verantwoordelijkheid + people manager (je kan de kar trekken + coördinatie projecten en team)
* Support schrikt je niet af
* Klantencontact schrikt je niet af + verplaatsingen
* Je bent communicatief heel sterk en werkt graag in een team
* Goede kennis Windows OS, Office 365, Active Directory, MSSQL, SQL, C# , ... etc.
Aanbod
* Je komt terecht in een zeer aangename werkomgeving.
* Steeds de kans om bij te leren en ervaring op te doen. (VB. trainingen on the job)
* Marktconforme verloning
* Verschillende en boeiende projecten VB. grote bedrijven, KMO's, festivals
* Fijne activiteiten met het team
* Flexibel qua werkregime
* Firmawagen