Servicedesk Medewerker
- Vivaldis
- Ieper
- Onbepaalde duur
Anderen bekeken ook
Voeg je CV toe
Ontdek welke jobs bij je profiel passen door je CV op te laden.
De job werd bewaard
Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.
1 van 1
Servicedesk Medewerker
Functieomschrijving
Hoe ziet je takenpakket eruit?
* Incidenten oplossen: Je ontvangt meldingen van IT-problemen via telefoon, e-mail of een ticketsysteem. Deze registreer je en geef je een eerste beoordeling.
* Problemen oplossen: Je biedt directe hulp bij hardware- en softwareproblemen, zoals netwerkverbindingen, besturingssystemen, applicaties en randapparatuur.
* Ondersteuning geven: Je helpt gebruikers met hun IT-vragen en problemen en geeft duidelijke instructies voor veelvoorkomende issues.
* Escaleren: Als een probleem te complex is, zorg je ervoor dat het bij de juiste persoon of afdeling terechtkomt.
* Monitoren: Je houdt de systemen en netwerken in de gaten om problemen te voorkomen.
* Documenteren: Je houdt bij wat je doet en zorgt voor goede documentatie van incidenten en oplossingen.
* Samenwerken: Je werkt samen met andere IT-teams en afdelingen om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.
* Verbeteren: Je denkt mee over hoe we onze diensten en processen kunnen verbeteren.
* Incidenten oplossen: Je ontvangt meldingen van IT-problemen via telefoon, e-mail of een ticketsysteem. Deze registreer je en geef je een eerste beoordeling.
* Problemen oplossen: Je biedt directe hulp bij hardware- en softwareproblemen, zoals netwerkverbindingen, besturingssystemen, applicaties en randapparatuur.
* Ondersteuning geven: Je helpt gebruikers met hun IT-vragen en problemen en geeft duidelijke instructies voor veelvoorkomende issues.
* Escaleren: Als een probleem te complex is, zorg je ervoor dat het bij de juiste persoon of afdeling terechtkomt.
* Monitoren: Je houdt de systemen en netwerken in de gaten om problemen te voorkomen.
* Documenteren: Je houdt bij wat je doet en zorgt voor goede documentatie van incidenten en oplossingen.
* Samenwerken: Je werkt samen met andere IT-teams en afdelingen om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.
* Verbeteren: Je denkt mee over hoe we onze diensten en processen kunnen verbeteren.
Profiel
* Je hebt een technische achtergrond (software en hardware).
* Je bent communicatief.
* Je spreekt goed Engels en Nederlands.
* Je bent communicatief.
* Je spreekt goed Engels en Nederlands.
Aanbod
* Je krijgt een vast contract.
* Je krijgt een aantrekkelijke verloning.
* Je krijgt een positie in een groeiend bedrijf met veel groeimogelijkheden.
* Je krijgt een aantrekkelijke verloning.
* Je krijgt een positie in een groeiend bedrijf met veel groeimogelijkheden.
Bereken je reistijd
Naar : Vivaldis | Ieper 8900
Dit adres kon niet gevonden worden.
Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.
1 van 1