Het bedrijf heeft een aantal vaste klanten onder contract die bij hun komen aankloppen voor allerlei IT-issues.

Onze klant actief als support voor hun klanten binnen alle vragen rond IT is op zoek naar een first line support medewerker om als aanspreekpunt te fungeren bij de klanten. 

Je takenpakket in een notendop: 

• Garantie op eerste hulp bij IT-ongevallen


• Problemen en aanvragen snel verhelpen zodat gebruikter kunnen verder werken


• Storingen opsporen en oplossen voor ze de kans krijgen om groter te worden 


• Je vertaalt de IT-taal die soms complex kan zijn naar mensentaal zodat iedereen dit begrijpt


• Door klanten op een professionele manier te woord te staan of ter plaatse verder te helpen zorg je voor een fijne relatie


• Soms ga je ook fysiek langs bij de klanten om een probleem op te lossen

Wat moet je kunnen en kennen om in aanmerking te komen voor de functie van first line IT-medewerker? 

• Nog geen ervaring? Geen probleem! 


• Een opleiding binnen IT is wel een must als je zonder ervaring aan de slag gaat


• Windows, Office 365 en alles rond netwerken ken je als je broekzak


• Je werkt proactief en lost problemen makkelijk op, ook voor de problemen er zijn


• Als aanspreekpunt voor de klant is het vanzelfsprekend dat je communicatief en klantgericht werkt


• Je toont interesse om nieuwe zaken aan te leren