Voor een van onze klanten, een bankinstelling, zijn wij op zoek naar een Business Analyst - Chatbot
* Locatie: 1000 Brussel
* Voltijds, 40 uur per week
* Sector: Bank
* Opdracht van één jaar

Als Business Analyst - Chatbot bestaan je taken onder andere uit:

* Begrijpt de productstrategie en visie zoals bepaald door de Product Owner (PO).
* Leidt de zakelijke analyse en bouwt een vertrouwensrelatie op met stakeholders.
* Identificeert en vertaalt klantbehoeften naar zakelijke vereisten met focus op een optimale klantervaring.
* Bepaalt en analyseert het bedrijfsmodel met modelleertechnieken en methoden.
* Werkt samen met stakeholders en technische teams voor een end-to-end levering van oplossingen.
* Formaliseert vereisten en ontwikkelt functionele en technische oplossingen volgens teamstandaarden.
* Beheert beperkingen, risico's en issues om de kwaliteit van de levering te waarborgen.

* Je hebt minimaal vijf jaar relevante ervaring als Business Analyst.
* Je beheerst stakeholdermanagement uitstekend, zowel aan de business- als IT-kant.
* Je hebt goed kennis van Chatbots en kunstmatige intelligentie.
* Je beschikt over sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels.
* Je hebt een goede kennis van werkprocessen en ervaring met functionele en technische analyse.
* Je werkt zelfstandig en bent in staat om projecten van begin tot eind te beheren.
* Je bent gericht op kwaliteit en resultaat.