Wat houdt de functie in?
- Ondersteunen van gebruikers:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers bij ICT-gerelateerde vragen vanuit de interne organisatie, maar ook vanuit de diverse recyclageparken in de regio MIROM (regio Mirom Menen en regio Mirom Roeselare).
- Je beheert, samen met jouw collega’s, het helpdesksysteem en zorgt voor een tijdige opvolging en rapportage.
- Indien een interventie nodig is, ga je ter plaatse (regio MIROM) om het probleem aan te pakken.
- Samen met de collega’s maak je deel uit van het permanentiesysteem met beurtrolsysteem.
- Ondersteunen van de ICT dienst:
- Je staat mee in voor de operationele en technische ondersteuning van het cameranetwerk, dit omvat zowel de bewakingscamera’s als de mobiele sluikstortcamera’s.
- Je beheert mee de systemen en netwerken.
- Je assisteert mee aan diverse interne ontwikkelingen van software voor het beheer van de recyclageparken (DIFTAR) en andere applicaties.
- Je staat mee in voor het systeembeheer en documentatie.
- Je ondersteunt mee de diverse diensten in vragen en oplossingen om taken of werkzaamheden te automatiseren zodat er zo efficiënt mogelijk kan gewerkt worden.
Je maakt deel uit van de dienst ICT en rapporteert daarbij rechtstreeks aan het diensthoofd ICT.