Hospitality manager - toekomstig vestigingsdirecteur

Als hospitality leader ben jij verantwoordelijk voor:

• De operationele werking van de volledige onthaal- en horeca-zone in het park. Je stelt ambitieuze doelen en plaatst klantbeleving altijd centraal.
• Het coördineren van evenementen en teambuildings, waarbij je ervoor zorgt dat alles volgens plan verloopt. Je communiceert vlot met leveranciers en interne teams om elk evenement tot in de puntjes te organiseren.
• Het waarborgen van klantbeleving door te zorgen voor orde, netheid en een efficiënte werking. Samen met je horecateam bewaak je de naleving van HACCP-richtlijnen. Voedselveiligheid is voor jou ononderhandelbaar.
• De opvolging van financiële parameters op het gebied van horeca (voorraadbeheer, COGS, omzet) en onthaal (kassatelling, kluisbeheer, enz.).
• Een onvergetelijke gastbeleving binnen het welkomgedeelte. Je streeft naar 100% tevreden gasten en durft klantfeedback te analyseren en om te zetten in concrete acties.
• Een optimale personeelsplanning, afgestemd op de customer flow. Je krijgt de kans om jouw droomteam te rekruteren, begeleiden en ontwikkelen. Door actief mee te werken binnen je zone toon je jouw betrokkenheid en inspireer je je team met jouw voorbeeldrol en hoge standaarden.

Met jouw leiderschap en passie voor hospitality til je de klantbeleving en operationele perfectie naar een hoger niveau.

Je beschikt over het vermogen om opportuniteiten binnen je perimeter te detecteren en hier creatief mee aan de slag te gaan. Door een sterke en open communicatie kan je een groep in beweging zetten om zo de gemeenschappelijke doelen te bereiken. Je durft beslissingen te nemen met de nodige reflectie en visie. Op elk moment blijf je jezelf! Je bent leergierig en wilt blijven groeien, het traject naar park leader schrikt je niet af! Je werkt met dezelfde energie als je sport, we play to win!