Notre client est une société basée dans la région de Gozée et évolue dans les services informatiques.

Notre client recherche un IT Manager en support client réseau dont les fonctions seront :

• Superviser et vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données
• Contrôler et analyser le déroulement des travaux et le fonctionnement des systèmes, des réseaux, des outils et périphériques
• Identifier, diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en œuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques
• Conseiller et apporter une assistance technique à des utilisateurs, clients, services
• Surveiller le fonctionnement de ressources d'exploitation spécifiques : Applicatifs et logiciels, espaces disques, réseaux informatiques, serveurs, systèmes
• Créer des droits d'accès, des comptes utilisateurs en fonction des profils
• Suivre et gérer un parc d'équipements informatiques et organiser des salles informatiques
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
• Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
• Effectuer les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
• Intervenir dans le cadre d'un environnement d'exploitation : Windows, MacOS , Linux, Serveur réseau
• Installer ou configurer des équipements informatiques, bureautiques : Configuration standard sur un poste de travail
• Installer ou configurer des équipements informatiques, bureautiques : Equipement dans
l'environnement client
• Intervenir dans le cadre d'une organisation : Sur sites/clients et à distance
• Assembler ou intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
• Désassembler des équipements informatiques, trier les composants en vue d'une réutilisation ou d'un recyclage
• Effectuer un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques
• Mettre en œuvre des modes de fonctionnement dégradés (solution d'attente) d'un équipement informatique ou bureautique

Le profil recherché par notre client :

- Avoir une formation en informatique et/ou une expérience de 3 ans en tant que technicien informatique
- Avoir une expérience en Helpdesk, support client et gestion de réseau
- La connaissance de Microsoft est fortement recommandée
- La connaissance de Linux est un plus
- L’anglais technique et sa compréhension sont importants
- Savoir travailler de manière autonome tout en sachant gérer son temps de travail
- Aimer communiquer avec des interlocuteurs différents
- Véritable consultant informatique vous pouvez gérer plusieurs clients à la fois