Head of Operations & Support
Functieomschrijving
Crodeon Technologies is een Vlaamse producent van slimme draadloze systemen voor real-time remote monitoring en het Internet of Things. Onze sensormodule genaamd Reporter is een van de meest veelzijdige en gebruiksvriendelijke systemen op de Europese markt. Wij zijn opzoek naar een Head of Operations & Support met passie voor elektronica en logistiek (locatie: Zwijnaarde/Gent). Crodeon is een elektronicabedrijf dus je werkt in een bruisende en boeiende hardwareomgeving. Met jouw functie ben jij de lijm tussen R&D en Sales, jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en moet de centrale draaischijf binnen Crodeon worden. Je wordt verantwoordelijk voor onze hele product line-up, voorraadbeheer en coördinatie van de productie. Je neemt de leiding vanaf het bestellen van componenten voor nieuwe orders tot de kwaliteitscontrole en het delivery proces in samenwerking met onze fulfillment partners. Een hoeksteen van het business model van Crodeon is het automatiseren/outsourcen van het delivery proces. Je denkt actief mee over elke stap van productie tot delivery, en hoe we deze flow continu kunnen optimaliseren. Daarnaast sta jij in voor de eerstelijns support wanneer er vragen van klanten binnenkomen (via email & telefoon). Hiervoor is de nodige technische ervaring/interesse van belang. Zo heb jij door jouw technische kennis geen probleem om bijvoorbeeld een klant te helpen bij het correct aansluiten van een sensor.
Profiel
- Jij bent zelfstandig, gestructureerd en proactief.
- Jij bent niet bang om je telefoon te pakken en te bellen naar een klant of (productie)partner.
- Jij hebt enkele jaren relevante ervaring of hebt een technische achtergrond.
- Ervaring met elektronica is een plus: je weet grofweg wat sensoren, PCB’s, chips en connectoren zijn.
- Jij hebt sterke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden, in Nederlands en Engels.
- Jij hebt een gezonde nieuwsgierigheid naar de magische wereld van elektronica en Internet of Things.
- Jij hebt een focus op output, niet op aantal gewerkte uren.
- Jij hebt een “digitale touch”, dus je werkt graag en vlot met de computer en leert met plezier nieuwe tools kennen als die jou productiever maken.
- Jij hebt oog voor detail, want details maken het verschil. Zowel in stockbeheer als in kwaliteitscontrole zijn details van groot belang.
- Jij houdt van een hands-on aanpak en steekt dus graag zelf de handen uit de mouwen.
Pluspunten:
- Kennis van Frans, Duits, of andere talen.
- Airtable en/of Odoo ervaring.
Aanbod
- Een start-up omgeving zonder managers of bureaucratie.
- Een modern flexibel bedrijf met respect voor de werknemer.
- Wij luisteren naar je input en je krijgt ownership over waar je aan werkt.
- Veel verantwoordelijkheden en een zeer gevarieerd takenpakket.
- Je wordt het kloppend hart van een scale-up met ambitieuze Europese groeiplannen.
- Je bouwt mee aan onze missie om de productie van elektronica en de maakindustrie in het algemeen terug naar België en Europa te brengen.
- Een competitief salarispakket met alle extralegale voordelen: Maaltijdcheques, Groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, Laptop, Smartphone met gsm-abonnement, Bedrijfswagen met tankkaart
- 40 u werkweek met 12 dagen ADV.
- Een hecht en gedreven team.
- Tijdens onze maandelijkse HIT-Day (Holy Innovation Time) kan je jouw kennis of vaardigheden uitbreiden in een topic naar keuze.