WIE ZIJN WIJ?

Wijkgezondheidscentrum De Zilveren Knoop bestaat momenteel uit een divers team van zorgverleners: huisartsen, verpleegkundigen/maatschappelijk werkster, psycholoog, administratie en onthaalmedewerkers. In ons zorgconcept staan toegankelijkheid en multidisciplinair samenwerken centraal. Gezondheid is meer dan alleen een individuele en curatieve aangelegenheid. Vandaar dat wij ook een preventieve en buurtgerichte werking uitbouwen. Op dit moment verzorgen wij ruim 1100 patiënten. Wij bereiken qua leeftijd, origine en sociale klasse een gezonde en boeiende mix.

WIE ZOEKEN WIJ?

• Een medewerker onthaal om het team te versterken. Je werkt samen met ervaren collega’s.
• Je staat met je collega's in voor de dagdagelijkse organisatie en de optimalisering van het onthaal: je bent verantwoordelijk voor het onthaal van de patiënten en bezoekers, je beantwoordt telefonische oproepen, je organiseert en coördineert de planning van de afspraken en de bezoeken aan huis voor de huisartsen en andere zorgverleners.
• Je treedt op als contactpersoon tussen de patiënten en de zorgverleners. Je verzamelt de wensen, opmerkingen en klachten van patiënten en zoekt oplossingen.
• Je neemt initiatief en formuleert voorstellen om de werking van jullie zelfsturend team te optimaliseren. Je bewaakt samen met je collega's de uitvoering van gemaakte planning en afspraken. Je rapporteert over de werking aan de coördinator.
• Je beheert, klasseert en archiveert medische dossiers, documenten en resultaatsprotocollen. Je beheert documentatie en informatie bestemd voor de patiënten. Je neemt contact op met ziekenhuizen voor resultaten of afspraken. Je verwerkt resultaten en diverse formulieren. Je verzendt, ontvangt en verdeelt de faxen en de post.
• Je neemt vanuit je eigen onthaalexpertise deel aan projecten betreffende de promotie van de gezondheid en van de kwaliteit van de verzorging.
• Je beheert de stock en klein materieel. Je plaatst bestellingen en ontvangt de goederen. Je beheert de medische stock en zorgt voor de sterilisatie van medisch materiaal (een opleiding wordt voorzien).

• Relevante ervaring medisch secretariaat (min 2jaar) of opleiding niveau Bachelor in medisch secretariaat/onthaal
• Goede communicatieve vaardigheden
• Zin tot samenwerking in teamverband
• Klantgericht, contactvaardig, geduldig en diplomatisch
• Probleemoplossende vaardigheden, zin voor initiatief en organisatietalent
• Flexibel, stressbestendig
• Vlot Nederlandstalig (bijkomende talen zijn een troef)
• Kennis van MS Office
• Stipt, nauwkeurig en ordelijk.
• Polyvalent inzetbaar en in staat tot multitasken
• Bereidheid om te werken in een flexibel uurrooster tussen 8.30 en 19 u (geen weekendwerk)
• Graag werken in een multiculturele omgeving