* Accueillir et diriger les clients.
* Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière professionnelle.
* Fournir des informations précises sur les produits et services aux clients.
* Planifier les rendez-vous pour les clients qui souhaitent des services d'entretien ou de réparation.
* Facturation aux particuliers et utilisation de la plateforme MRT.
* Coordonner avec l'équipe de service APV pour s'assurer que les rendez-vous sont planifiés efficacement.
* Maintenir et mettre à jour les dossiers des clients de manière précise et organisée.
* Gérer les paiements des clients et effectuer les transactions avec exactitude.
* Résoudre les problèmes ou les préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace.
* Répondre aux standards de la marque au niveau de la qualité.
* Contribuer à maintenir un environnement de travail propre et organisé.

* Vous avez une première expérience dans une fonction similaire
* Vous aimez travailler en équipe
* Vous êtes organisé
* Vous avez un esprit synthétique d'analyse
* Vous avez le contact facile avec les clients et êtes un excellent communiquant
* Vous êtes passionné(e) de contacts clients et communiquez facilement (tous canaux de
* communication).