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RESPONSABLE ÉQUIPE TOUR OPÉRATEUR (H/F/X)

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RESPONSABLE ÉQUIPE TOUR OPÉRATEUR (H/F/X)

Voltijds
Staat 8 dagen op Jobat.be

RESPONSABLE ÉQUIPE TOUR OPÉRATEUR (H/F/X)

Functieomschrijving

About this job

ITZU SELECT recrute pour Voyages Léonard, leader francophone du tourisme en Belgique, un Responsable Équipe Tour Opérateur pour redynamiser son équipe dédiée au support des agences de tourisme partenaires et agences internes.

Cette équipe, autrefois connue comme le centre d'appel pour les agences, joue un rôle clé en répondant aux questions des partenaires de manière proactive, détaillée et en offrant un service d'exception pour renforcer le choix de « Voyages Léonard » auprès des clients finaux.

Vos responsabilités

Vos responsabilités :

  • Leadership et Gestion d'Équipe : Encadrer, motiver et accompagner l'équipe pour améliorer leurs performances, tout en créant un environnement de travail positif et collaboratif.
  • Réorganisation et Optimisation des Processus : Revoir les processus existants pour réduire les tâches administratives chronophages et réorienter l'équipe vers un suivi commercial proactif et efficace.
  • Stratégie Commerciale et Relation Client : Mettre en place des initiatives pour renforcer l'aspect commercial, en développant des stratégies de fidélisation et de différenciation par rapport à la concurrence.
  • Communication et Collaboration : Être le lien entre l'équipe et la direction, en assurant un retour d'informations régulier et en partageant les défis ainsi que les succès.
  • Amélioration Continue : Proposer et mettre en oeuvre des actions innovantes pour améliorer la qualité du service offert aux agences partenaires.

Profiel

  • Expérience managériale avérée, idéalement dans le secteur du tourisme ou dans un environnement de service client/commercial.
  • Compétences en leadership et en accompagnement d'équipe pour guider, motiver et développer les compétences des collaborateurs.
  • Capacité à réorganiser et à optimiser des processus afin de libérer du temps pour un suivi commercial plus efficace.
  • Esprit commercial et orientation client, avec une approche proactive et innovante pour se démarquer face à la concurrence.
  • Communication fluide et sens de l'organisation, avec une capacité à collaborer efficacement avec la direction.

Aanbod

Pourquoi rejoindre Voyages Léonard via ITZU SELECT ?

En rejoignant Voyages Léonard, vous aurez l'opportunité de :

  • Jouer un rôle clé dans la transformation de l'équipe Tour Opérateur en redonnant une dynamique commerciale forte.
  • Travailler dans un environnement dynamique où l'innovation et l'initiative sont valorisées.
  • Bénéficier de la confiance et du soutien de la direction pour mener des projets ambitieux.

Prêt(e) à relever ce défi et à contribuer au succès de Voyages Léonard ? Envoyez votre candidature à ITZU SELECT dès maintenant !

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Naar : ITZU | Barchon 4671

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