Claes Machines, onderdeel van de Claes Group, biedt een breed assortiment van hoogwaardige machines voor de verwerking van vlees, gevogelte, vis, groenten en kant-en-klare maaltijden. Ze werken met toonaangevende merken en garanderen een professionele installatie, preventief onderhoud en vakkundige herstellingen. Hun klantgerichte benadering en expertise maakt van hen een betrouwbare partner binnen de voedselverwerkende industrie. Momenteel zijn ze op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker ter versterking van de commerciële binnendienst.

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je zorgt ervoor dat elke vraag of verzoek snel en vriendelijk wordt opgevolgd, zowel telefonisch als via e-mail. Jouw belangrijkste taken zijn:

• Klanten professioneel te woord staan en hen van advies voorzien over producten, bestellingen en technische interventies.
• Bestellingen nauwkeurig verwerken en onderhouds- of reparatieaanvragen vlot doorgeven aan de technische dienst.
• Klanten helder informeren over de levertijden en de planning van technische interventies.
• Jouw commerciële flair inzetten wanneer klanten vragen hebben over promoties of nieuwe toestellen, en hen op een efficiënte manier doorverwijzen naar de juiste collega.
• Administratieve opvolging verzorgen, zoals het verwerken van bestellingen, facturatie en het registreren van kwaliteitsmeldingen.
• Ondersteuning bieden aan het planningsteam door artikelnummers aan te maken, prijslijsten in te voeren en prijsupdates correct door te voeren.

• Je hebt een uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands én Frans.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring binnen een klantgerichte omgeving.
• Je combineert commercieel en technisch inzicht met probleemoplossend vermogen.
• Je bent stressbestendig en kan omgaan met een dynamische werkomgeving.
• Je hebt ervaring met ERP-pakketten en kan vlot werken met MS Office.
• Je bent teamgericht en neemt verantwoordelijkheid voor zowel eigen werk als dat van het team.

Solliciteer via onderstaande knop of contacteer Maite Gonzalez voor meer informatie via Toon nummer011 36 10 69.
De selectieprocedure verloopt exclusief via Motmans & Partners.