Het bedrijf is gevestigd in Laken en het betreft een 40-uren positie in een internationale omgeving.
Customer Service Agent
Functieomschrijving
De verantwoordelijkheden van deze functie als Order Specialist (m/v/x) zijn:
- je ondersteunt het Field Sales Team in het orderproces: het opvolgen van offertes en bestellingen voor B2B-klanten;
- je beantwoordt klantvragen of -verzoeken per telefoon of e-mail en helpt mee met het onderhouden van de klant masterdata. De meerderheid van de contacten gaat per e-mail;
- je kunt raamcontracten opstellen en voorbereiden in samenwerking met de Sales Manager & Tenderspecialist;
- je coördineert de communicatie van prijswijzigingen door input van het salesteam te verzamelen over klant specifieke prijsafspraken en de juiste sjablonen voor communicatie te ontwikkelen;
- je hebt nauw contact met de Sales, Operations & Finance-teams;
- je kan af en toe back-up zijn voor meerdere teams (backoffice & klachtenbeheer) en krijgt daarvoor de juiste training.
Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/en/privacy.
Profiel
De vereiste kwalificaties voor deze functie van Order Specialist (m/v/x) zijn:
- je hebt een bachelor of gelijkwaardig door ervaring;
- je bent georganiseerd en nauwkeurig - je hebt oog voor detail;
- je bent servicegericht en kan zelfstandig werken;
- je kan duidelijk communiceren, zowel schriftelijk als mondeling;
- systemenkenner: Je hebt een goede kennis van Excel; eerdere ervaring met Salesforce en/of SAP is een pluspunt;
- uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift. Goede beheersing van Frans en Engels;
- je hebt een eerste ervaring in inside sales of klantenservice, bij voorkeur in een B2B-omgeving.
Aanbod
Onze klant biedt:
- tewerkstelling: Fulltime;
- thuiswerk tot 3 dagen per week mogelijk na opleiding;
- een aantrekkelijk en marktconform salarispakket;
- flexibele werkuren tussen 7 en 10 uur;
- gemakkelijke bereikbaarheid met het openbaar vervoer;
- parkeermogelijkheden voor werknemers.
Interesse? Solliciteer vandaag nog!
Praktische informatie
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
Stationsstraat 34 bus 1,
1702 Groot-Bijgaarden