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Technicien Support Informatique

  • Le TEC - Opérateur de Transport de Wallonie srl (OTW)
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Technicien Support Informatique

  • Le TEC - Opérateur de Transport de Wallonie srl (OTW)
  • Jambes
Onbepaalde duur, Deeltijds of voltijds

Technicien Support Informatique

Functieomschrijving

support utilisateurs
orientation solution
diversité des tâches
gestion des incidents
VOS CHALLENGES
Vous rejoignez la direction transversale au sein du Centre de Service Informatique, où vous serez intégré aux bureaux namurois.
Votre mission sera d'assurer un support informatique de premier et second niveau aux utilisateurs de l'entreprise afin de veiller à la disponibilité et à la bonne utilisation du réseau, des applications, des bases de données, etc.
L'engagement et l'esprit d'équipe sont des moteurs pour vous ? Alors, rejoignez-nous !
VOS MISSIONS
effectuer des tâches d'installation, de configuration et de monitoring des équipements informatiques, des périphériques et des logiciels ;
veiller à la mise à jour et à la maintenance de ceux-ci ;
recevoir, et analyser et résoudre les incidents et les problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs ;
gérer l'accès des utilisateurs aux ressources informatiques ;
veiller à la tenue d'une documentation détaillée et d'un guide de bonnes pratiques à destination de l'équipe ou d'autres personnes amenées à fournir un support (procédures) ;
répondre aux questions des utilisateurs ;
signaler tout dysfonctionnement IT.

Profiel

vous êtes titulaire d'un CESS ou d'un Bachelier, vous avez suivi une formation en informatique et vous avez une expérience de 3 mois ou plus dans une position équivalente ;
vous disposez de réelles aptitudes à résoudre des problèmes techniques et fonctionnels ;
vous avez acquis une bonne connaissance de Windows 11, Windows server, Active Directory, Réseau (LAN, WAN, DNS, etc.), Hardware PC, Protocoles (TCP/IP, etc.) ;
vous êtes capable d'installer du matériel informatique (PC, portables, imprimantes, smartphone, etc.) ;
vous maîtrisez le français et vous avez une bonne communication (à l'écrit et l'oral) ;
vous faites preuve de collaboration, polyvalence et de flexibilité font partie de vos compétences ;
vous êtes orienté clients, faites preuve d'empathie et avez développé une bonne résistance au stress.
Atouts :
vous avez des connaissances orientées Office365 ;
vous êtes capable d'utiliser un anglais technique.

Aanbod

il s'agit d'un engagement au poste de « Technicien support informatique », dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée ;
un candidat suppléant peut également se voir proposer un contrat de remplacement ;
un job à temps plein dans votre domaine d'expertise ;
un encadrement et une formation continue ;
un job enrichissant dans une entreprise impliquée dans une mobilité moderne et écologique.
ÉTAPES DE RECRUTEMENT
ETAPES_RECRUTEMENT_TYPE_6
AVANTAGES
Un package salarial incluant :
Package_2

Praktische informatie

Mr Thomas Antoine
Functietype:
Standplaats

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