Als Planning & Flow Officer speel je een sleutelrol in het dagelijkse beheer van de operaties en procesoptimalisatie. Je rapporteert aan je manager en bent betrokken bij twee hoofdgebieden:

I. Roosterbeheer:

•Teamroosters maken en bijwerken, rekening houdend met prioriteiten, specifieke beperkingen en het optimaliseren van verplaatsingen om een vlotte en efficiënte service te garanderen;

•Snel specifieke vereisten identificeren: passage met prioriteit, beperkingen, regelmatige of eenmalige passages, afstanden optimaliseren, enz.

•Zorgen voor communicatie met klanten: reageren op verzoeken en zorgen dat informatie wordt opgevolgd.

•Het personeel de informatie geven die het nodig heeft om zijn taken naar behoren uit te voeren.

•Het werktijdregistratiesysteem controleren met behulp van de interne tools van het bedrijf.

II. Stroomfunctionaris :

•Facturen opstellen voor aanvullende diensten;

•Assisteren bij de basisboekhouding: facturatie, validatie van BCC's, codering, enz.

•Diverse administratieve taken

•Specifieke projecten volgens de behoeften van het bedrijf

De menselijke kwaliteiten die we nodig hebben:

-Je kunt je zowel in het Nederlands als in het Frans uitdrukken

-Je hebt minstens een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring.

-U bent vertrouwd met digitale hulpmiddelen (Word, Excel, interne software, enz.).

-Je bent nauwkeurig en werkt nauwgezet en georganiseerd;

-je bent vertrouwd met sociale interactie, zowel face-to-face als via andere media (e-mail, telefoon);

-Prioriteitenbeheer: je bent in staat om prioriteiten te stellen voor acties en je weet hoe je een beroep moet doen op het team wanneer dat nodig is;

-Tot slot werk je graag in teamverband.