Votre agence Actief La Louvière
recrute un Customer Service Support pour une société mondialement
connue ; spécialisée dans la logistique.

Vous répondez aux
appels téléphoniques et e-mails de manière professionnelle et commerciale.



Vous informez les
clients de l'emplacement et du statut de leurs envois, vous analysez et
enregistrez les données, vous traitez les anomalies dans le système et vous
prenez les contacts nécessaires pour résoudre les problèmes.

Vous travaillez donc pour cela en
collaboration avec le Customer Service Central à Bruxelles.

Vous vous occupez
de la préparation des suivis chauffeurs, prises de
contact avec les partenaires de transport, etc.

Vous traitez de
manière quotidiennement les tâches administratives liées à la fonction.

De bonnes connaissances
de l'anglais et/ou du néerlandais (suivi des dossiers clients) constituent un réel atout.

Savoir travailler
en équipe.

Résistant au stress.

Compréhension
rapide et mise en pratique.  Pro-actif.

Esprit logique.

Bonnes capacités
d’écoute, résolution
de problèmes.

Capacités
d’adaptation.