Onze klant is een prominente producent van machines binnen de voedingsmiddelenindustrie.

De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker (m/v/x) zijn:

• Technische ondersteuning bieden aan onze klanten en hen helpen bij het bestellen van de juiste onderdelen voor de machines;
• Zorgen voor het opstellen van offertes;
• Bepalen van het juiste onderdeel, het klaarmaken van de wisselstukken en zorg dragen voor een geschikte bezorging naar de klanten wereldwijd;
• Verzorgen van de bijbehorende administratie zoals transport- en douanedocumenten;
• Onderhandelen over inkomende garantieclaims en zorgen voor de implementatie van een klantvriendelijke oplossing.

Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/nl/privacy.

Voor de functie van Customer Service Medewerker (m/v/x) zoeken we het volgende profiel:

• Bezit een technisch georiënteerde bacheloropleiding, of heeft relevante werkervaring;
• Heeft bij voorkeur ervaring met programmeren;
• In staat om technische tekeningen te interpreteren;
• Ervaring met klantenservice en/of in een soortgelijke rol;
• Teamspeler met een sterke focus op klanttevredenheid;
• Beschikt over uitstekende probleemoplossende vaardigheden en kan meerdere taken tegelijk aan;
• Innovatief, durft 'out of the box' te denken en hangt een klantgerichte aanpak aan;
• Communiceert vlot in het Nederlands en Engels, en heeft een basiskennis van het Frans.