Carglass® herstelt, Carglass® vervangt, dat wist je ongetwijfeld al.

Maar, wist je ook dat Carglass® deel uitmaakt van de Belron® groep, vertegenwoordigd is in 34 landen wereldwijd en met 25.000 medewerkers de expert is in het herstellen en vervangen van voertuigbeglazing? Momenteel heeft Carglass® in België en Luxemburg 43 eigen servicecentra.

Om deze uitdaging blijvend te kunnen waarmaken, zijn we voor het Contact Center op zoek naar een Customer Contact Center Agent (M/V).

Carglass® HQ Hasselt zoekt Customer Service Medewerker. Ben jij tweetalig Frans-Nederlands? En wil jij 32u of 40u aan de slag? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Customer Service medewerker sta je in voor volgende zaken: 

• Je beantwoordt vragen van de klanten op een klantvriendelijke manier. Dit kunnen particulieren, verzekerden, leaseklanten,... zijn. 


• Je luistert naar de situatie van de klant en via gerichte vragen zoek je samen met de klant naar de meest geschikte oplossing.


• Je doet je uiterste best om elke klant te overtuigen van de Carglass® service en boekt een afspraak op maat van de klant.

Voor de functie van Customer Service Medewerker m/v zijn wij op zoek naar volgend profiel:

• Communicatief


• Klanttevredenheid komt voor jou op de eerste plaats!


• Je hebt een commerciële attitude.


• Vlot aan de telefoon en duidelijk communiceren.


• Vloeiend en mooi taalgebruik in het Nederlands en Frans (uitstekende mondelinge kennis is noodzakelijk)


• Je streeft naar resultaten.


• Goede PC kennis.  

• Je bent beschikbaar tussen 8u00 en 20u00 in een rooster van 20,32 of 40 uur / week.


• Je werkt  1 zaterdag op 4.