Als lid van ons Service Delivery team voer je opdrachten uit, zoals onderhoud, reparaties en revisies, met een focus op waterpompen en technische aspecten zoals elektriciteit, domotica en hydraulica. Je werkt voornamelijk bij klanten in jouw regio, behalve wanneer je nodig bent voor opleidingen en teammeetings in ons hoofdkantoor te Aartselaar.
Concrete taken en verantwoordelijkheden:
- Demonteren, inspecteren, problemen oplossen, repareren en vervangen van onderdelen, pompen, pompsystemen en accessoires.
- Je zorgt ervoor dat garantieclaims op een eerlijke, tijdige en procesmatige manier worden afgehandeld.
- Opstellen van rapporten na uitgevoerde werkzaamheden.
- Je zorgt voor een snelle omschakeling en betrouwbare reparatie van producten.
- Je ontwikkelt een aanpak voor continue verbetering van het onderhoud van reparaties en voert corrigerende maatregelen uit.
- Je biedt back-up ondersteuning voor de afhandeling van inkomende oproepen voor service- en technische vragen.
- Je levert een hoog niveau van klantvriendelijkheid met betrekking tot openstaande- en uit te voeren servicetaken.