Heb je een bachelor en heb je interesse in sociaal recht? Ben je administratief aangelegd en op zoek naar een job met maatschappelijke waarde waarin je jezelf verder kan ontwikkelen? Dan is de RVA op zoek naar JOU!
Hoe ziet jouw dag eruit? Jouw analytische geest past in de dienst Toelaatbaarheid de juiste reglementering toe en maakt beslissingen over het recht op uitkeringen:
- Je gaat zelfstandig aan de slag met dossiers. Concreet ga je de gegevens na en bepaal je aan de hand daarvan of iemand aan de voorwaarden voldoet om een uitkering te ontvangen.
- Deze beslissing deel je mee met de uitbetalingsinstelling.
- In team werk je wekelijks mee aan het behalen van de normen en de termijnen.
- Als administratieve duizendpoot maak je brieven en attesten op en ga je aan de slag met andere administratieve taken.
Als dynamische schakel binnen het team, naar de burgers en andere administraties, voer je op termijn ook de volgende taken uit:
- Je beantwoordt vragen en voert gesprekken met burgers via mail en telefoon, maar ook fysiek.
- Jouw collega’s kunnen op je rekenen en je bent voor hen een aanspreekpunt.
- Je draagt bij tot een goede communicatie binnen het team en rapporteert aan hen over de uitwerking van dossiers.
- Wanneer je vertrouwd bent met de reglementering, help je zelf ook mee aan het opleiden van nieuwe medewerkers.
Daarnaast staan ook de volgende taken jou te wachten:
- De reglementering evolueert en verandert voortdurend. Als dossierbeheerder blijf je steeds op de hoogte.
- Wanneer je voldoende ingewerkt bent, doe je verbetervoorstellen en formuleer je adviezen.
Deze functie houdt een rechtstreeks en zichtbaar contact met het publiek in. In dit geval vereist de regelgeving dat het personeelslid geen enkel zichtbaar teken van religieuze, filosofische, politieke of vakbondsovertuigingen draagt om de openbare dienst op een neutrale manier te vertegenwoordigen tijdens deze contacten (cf. art. 7 en 8, § 1 van het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937). Heb je geen voorkennis? Geen nood, je krijgt een uitgebreide opleiding op de werkvloer.
Waar kom je terecht? Je wordt tewerkgesteld in het
kantoor van Leuven, Kolonel Begaultlaan 1A 21. Daarnaast ben je bereid om af en toe de verplaatsing te maken naar ons contactpunt in Vilvoorde (Leopoldstraat 25A – 1800 Vilvoorde). In het volgende filmpje zie je hoe een dag in het leven eruit ziet van onze dossierbeheerders:
Toon websitehttps://www.youtube.com/watch?v=2HWaRW1C25w
Wie ben jij? Heb je een bachelor en ben je jonger dan 26 jaar*? Lees dan vlug verder!
- Je bent kritisch van geest en hebt oog voor detail.
- Je collega’s kunnen op je rekenen en je bent een dynamische schakel binnen het team.
- Het op de voet volgen van reglementering en blijven bijleren zijn uitdagingen die je graag aangaat.
- Je voelt je als een vis in het water in een snel veranderende werkomgeving.
- Beslissingen neem je weloverwogen en kun je op een gestructureerde en heldere manier motiveren, steeds met empathie voor de burger.
- Je kan je zowel schriftelijk als mondeling vlot uitdrukken.
- Jouw speurneus vindt snel de weg in diverse digitale informatiebronnen.
- Pluspunt: je beschikt over een goede kennis van MS Office (O365: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Teams, SharePoint,…).
Heb je naast bovenstaande competenties ook nog eens tonnen motivatie? Haast je naar onze mailbox!
*aanwerving ihkv startbaanverplichting: kandidaten moeten jonger zijn dan 26 jaar