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Support Commercial & Qualite (Junior/Medior)
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AGO Jobs & HR est votre spécialiste RH qui vous aide à trouver l'emploi idéal. Grâce à notre réseau d'agences et notre expérience nous vous accompagnons professionnelement sur le marché du travail.
Support Commercial & Qualite (Junior/Medior)
Functieomschrijving
Notre client, une entreprise en pleine expansion et à 100% familiale, recherche un Support Commercial & Qualité passionné pour rejoindre son équipe dynamique. Spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire, l'entreprise offre un environnement de travail stimulant où la qualité et l'innovation sont au c?ur de leurs préoccupations. Vous aurez un rôle clé pour garantir la satisfaction client tout en contribuant activement à la croissance de l'entreprise.
Votre mission :
En tant que Support Commercial & Qualité, vous jouez un rôle essentiel dans l'amélioration continue de la relation client et des processus internes :
Gestion des retours clients : Vous êtes la première personne de contact pour les clients professionnels, en Belgique et à l'étranger, qui ont des questions ou des plaintes. Vous analysez chaque situation, identifiez les points de friction et proposez des solutions gagnant-gagnant, en lien avec les équipes de production.
Analyse et amélioration des performances commerciales : Vous analysez les performances des agents et traders, en veillant au respect des grilles tarifaires et en contribuant à leur mise à jour. Vous participez également à la réflexion stratégique pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les existants.
Support opérationnel : Vous contribuez à rendre le service de vente irréprochable tout en maintenant la qualité du produit et du service.
Votre mission :
En tant que Support Commercial & Qualité, vous jouez un rôle essentiel dans l'amélioration continue de la relation client et des processus internes :
Gestion des retours clients : Vous êtes la première personne de contact pour les clients professionnels, en Belgique et à l'étranger, qui ont des questions ou des plaintes. Vous analysez chaque situation, identifiez les points de friction et proposez des solutions gagnant-gagnant, en lien avec les équipes de production.
Analyse et amélioration des performances commerciales : Vous analysez les performances des agents et traders, en veillant au respect des grilles tarifaires et en contribuant à leur mise à jour. Vous participez également à la réflexion stratégique pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les existants.
Support opérationnel : Vous contribuez à rendre le service de vente irréprochable tout en maintenant la qualité du produit et du service.
Profiel
Compétences analytiques et commerciales : Vous êtes structuré(e), organisé(e) et possédez un flair commercial naturel.
Excellentes compétences de communication : Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les clients, avec une capacité à établir des relations de confiance.
Langues : Maîtrise du français et de l'anglais ; des compétences en espagnol, néerlandais ou allemand sont un atout.
Compétences techniques : Bonne maîtrise d'Excel et capacité à comprendre rapidement les outils internes.
Formation et expérience : Une formation supérieure ou une première expérience (y compris un stage) en gestion de la qualité, commerce ou gestion client.
Excellentes compétences de communication : Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les clients, avec une capacité à établir des relations de confiance.
Langues : Maîtrise du français et de l'anglais ; des compétences en espagnol, néerlandais ou allemand sont un atout.
Compétences techniques : Bonne maîtrise d'Excel et capacité à comprendre rapidement les outils internes.
Formation et expérience : Une formation supérieure ou une première expérience (y compris un stage) en gestion de la qualité, commerce ou gestion client.
Aanbod
Impact mondial : Vous travaillerez dans une entreprise familiale en pleine expansion, avec un rôle clé dans son développement.
Environnement dynamique et jeune : Une équipe ambitieuse, ouverte à l'initiative et prête à investir dans votre développement.
Autonomie et évolution : Vous aurez de nombreuses opportunités de croissance personnelle et professionnelle, ainsi qu'une réelle autonomie dans votre rôle.
Ambiance de travail : Une atmosphère professionnelle, mais détendue, où performance et respect vont de pair.
Package salarial attractif : Un salaire compétitif, adapté à votre expérience et à votre engagement.
Si vous êtes intéressé(e) par ce rôle stimulant et souhaitez contribuer activement au succès de l'entreprise, envoyez votre CV dès aujourd'hui. Venez faire partie d'une équipe qui se distingue par sa passion et son esprit d'innovation.
Environnement dynamique et jeune : Une équipe ambitieuse, ouverte à l'initiative et prête à investir dans votre développement.
Autonomie et évolution : Vous aurez de nombreuses opportunités de croissance personnelle et professionnelle, ainsi qu'une réelle autonomie dans votre rôle.
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Package salarial attractif : Un salaire compétitif, adapté à votre expérience et à votre engagement.
Si vous êtes intéressé(e) par ce rôle stimulant et souhaitez contribuer activement au succès de l'entreprise, envoyez votre CV dès aujourd'hui. Venez faire partie d'une équipe qui se distingue par sa passion et son esprit d'innovation.
Praktische informatie
Vous êtes intéressé? Passez dans notre agence of envoyez nous par mail votre lettre de motivation et votre CV.
AGO Jobs & HR Ath
Rue de Nazareth 6A
7800 Ath
Tel.: Toon nummer
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