Dispatcher / logistics assistant (H/F/X)

Notre client est une entreprise leader dans le secteur de la maintenance industrielle en Belgique. Ils sont dédiés à fournir des solutions de maintenance de haute qualité à leurs clients, en veillant à ce que leurs équipements fonctionnent de manière optimale. Ils recherchent un Dispatcher / Planner compétent pour rejoindre leur équipe dynamique.En tant que Dispatcher / Planner, vous aurez la responsabilité d'être en contact régulier avec les clients et les fournisseurs, trouver rapidement des solutions aux problèmes rencontrés par les techniciens, gérer l'administratif lié aux opérations, optimiser les délais, etc.Dans cette entreprise, vous aurez la possibilité d'apprendre et d'appliquer vos connaissances dans une entreprise de renommée et de qualité. Dans une atmosphère dynamique et flexible, vous vous sentirez à l'aise et en confiance.

En tant que Dispatcher /Planner, vous aurez la chance de :

• Planifier et coordonner les interventions de maintenance des techniciens sur le terrain.


• Affecter efficacement les tâches aux techniciens en fonction de leurs compétences, de leur emplacement et des priorités.


• Gérer les appels entrants des clients, prendre des informations détaillées sur les problèmes et planifier les interventions en conséquence.


• Assurer un suivi régulier des travaux en cours, en communiquant avec les techniciens et les clients pour garantir une satisfaction client optimale.


• Maintenir des rapports précis et des archives de toutes les interventions.


• Informer vos interlocuteurs de vos actions, formaliser les devis de réparation et clôturer les dossiers une fois les dépannages achevés.

Les qualités et compétences requises pour le poste de Dispatcher / Planner sont les suivantes :

• Parfaitement bilingue français/néerlandais (obligatoire!).


• Expérience antérieure dans un rôle de dispatcher, de préférence dans le domaine technique/maintenance.


• Excellentes compétences en communication pour interagir avec les clients et les techniciens.


• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.


• Ne pas avoir peur d'assumer les responsabilités nécessaires et de prendre des décisions.


• Avoir l'esprit d'équipe.


• Sur le plan administratif vous faites preuve d'une grande rigueur et maîtrisez la Suite Office.


• Faire preuve d'un intérêt certain pour les produits techniques et les nouvelles technologies.


• Faire preuve d'ouverture d'esprit et de flexibilité.