Diensthoofd publieksdiensten en communicatie

De Universiteit Antwerpen is een dynamische, toekomstgerichte universiteit. We bieden vernieuwend academisch onderwijs aan meer dan 20000 studenten, verrichten baanbrekend wetenschappelijk onderzoek en spelen een belangrijke dienstverlenende rol in de maatschappij. Met meer dan 6000 medewerkers uit 100 verschillende landen bouwen we dagelijks aan de wereld van morgen. Samen verleggen we grenzen en geven we de richting aan. De richting van de toekomst. En die kan jij mee bepalen. 

Het Departement Bibliotheek & Archief van de Universiteit Antwerpen zoekt een voltijds Diensthoofd publieksdiensten en communicatie

De functie omvat onder andere volgende opdrachten:

• Je geeft rechtstreeks leiding aan de medewerkers van de publieksdiensten op de Stadscampus (ca. 14 medewerkers):
  • je stuurt de medewerkers aan en motiveert hen;
  • je coördineert, verdeelt en volgt de werkzaamheden op van de medewerkers;
  • je organiseert en voert regelmatig overleg met je team.
• Je staat in voor een professionele dienstverlening binnen de publieksdiensten:
  • je zorgt voor een optimalisatie van de dienstverlening aan de bibliotheekgebruikers, zowel op het vlak van processen en procedures, als op het vlak van de fysieke ruimtes en de collecties;
  • je zorgt voor de implementatie van de beleidsplannen;
  • je speelt actief in op ontwikkelingen die de professionaliteit van de publieksdiensten kunnen vergroten;
  • je zorgt voor het beheer van de collecties en de magazijnen;
  • bij toerbeurt word je ingeschakeld in de avond- en weekenddiensten van de bibliotheek op de Stadscampus.
• Je bent verantwoordelijk voor het aansturen, coördineren en bewaken van de interne processen met betrekking tot alle activiteiten van de publieksdiensten:
  • je ontwikkelt en bewaakt de procedures en reglementen die gelden in de publieksdiensten;
  • je participeert aan het interne overleg binnen het departement Bibliotheek & Archief en levert vanuit je functie een bijdrage aan de strategievorming en beleidsontwikkeling van het departement;
  • je overlegt op regelmatige basis met je collega diensthoofd publieksdiensten voor Campus Drie Eiken, Middelheim en Groenenborger;
  • je onderhoudt en verbreedt een relevant relatienetwerk binnen en buiten de Universiteit Antwerpen.
• Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van het communicatiebeleid van het departement.
  • Samen met je collega’s zorg je voor de vertaling van dit beleid naar concrete acties en projecten.
  • Je beheert en optimaliseert de communicatiekanalen van het departement, waaronder de website, sociale media, infoschermen en nieuwsbrief.
  • Je coördineert het opstellen van het jaarverslag.
  • Je stemt het communicatiebeleid van bibliotheek en archief af met de dienst Communicatie van de UAntwerpen.

• Je bezit een masterdiploma of beschikt over gelijkwaardige competenties door ervaring.
• Je hebt een sterke affiniteit met de bibliotheeksector en/of de communicatiesector.
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie, bij voorkeur in een klantgerichte omgeving.
• Je kan vlot overweg met Microsoft 365.
• Je beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en Engels.
• Je hanteert de stijl van een coachend leiderschap.
• Je gaat graag in formeel en informeel overleg met de gebruikers.
• Je kan goed richting geven, plannen en organiseren.
• Je hebt kennis van en ervaring met het aansturen van veranderingsprocessen.
• Je beschikt over een stevige persoonlijkheid met overtuigingskracht, doorzettingsvermogen en een pragmatische, resultaatgerichte instelling.
• Je bent besluitvaardig en hebt een analytisch denkvermogen.
• Je bent op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen op het gebied van bibliotheek- en collectiebeheer en op het gebied van het communicatiebeheer.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je hebt ervaring met opstellen en uitvoeren van een communicatiebeleid.
• Je hebt ervaring met het beheren van een website via een CMS en het schrijven van een nieuwsbrief.
• Je kan vlot werken met sociale media.
• Je kan vlot overweg met Canva en/of andere grafische programma’s.