Customer Support
Functieomschrijving
- vous participez au suivi des interactions clients afin de garantir une satisfaction optimale ;
- vous créez les comptes administratifs des nouveaux clients et gérez l'envoi des emails de bienvenue ;
- vous apportez un soutien dans le traitement des demandes de remboursement ;
- vous collaborez étroitement avec l'équipe Customer Success et les Account Managers pour améliorer les processus ;
- vous surveillez le marché concurrentiel pour identifier les nouvelles tendances et opportunités ;
- vous travaillez avec l'équipe technique pour améliorer le produit en fonction des retours clients.
Profiel
- vous êtes autonome, méthodique et rigoureux(se) ;
- vous maîtrisez parfaitement le français (tant à l'oral qu'à l'écrit), un bon niveau d'anglais est un atout ;
- vous avez une orthographe irréprochable et un excellent sens de la communication ;
- vous êtes curieux(se), polyvalent(e), et prenez des responsabilités avec enthousiasme ;
- vous appréciez le travail en équipe et avez un bon contact relationnel.
Aanbod
- un salaire attrayant ;
- des chèque-repas ;
- un cadre de travail agréable avec la possibilité de télétravail ;
- une mission intérimaire avec un démarrage immédiat ;
- une opportunité de rejoindre une entreprise en pleine évolution.
Praktische informatie
Robert Half Belgium
Z.I. de Wavre Nord, Avenue Pasteur 2,
1300 Wavre
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